Vaycasino Büyük Kayıptan Sonra Yetersiz Destek Ve Adil Olmayan Yaklaşım

Vaycasino sitesinde özellikle slot alanında dün itibarıyla yaklaşık 50 bin lira civarında kaybım oluştu. Bu kayıplarımın ardından siteye jest ya da iade talebinde bulundum; ancak canlı destek, bana sitede jest, şans ve inisiyatif bonusu bulunmadığını iletti.

Canlı desteğin, kayıplarım bu seviyedeyken “yeniden yatırım yapmam halinde küçük bir jest olarak şanslı sağlayıcıları deneme imkanı tanıyabileceklerini” söylemesi, mevcut kaybım ve yaşadığım hayal kırıklığı düşünüldüğünde bana hiç adil ve yapıcı gelmedi. Zaten ciddi miktarda kayıp yaşamış bir oyuncudan tekrar yatırım yapmasını bekleyip buna karşılık belirsiz bir “küçük jest” önermek, oyuncu memnuniyetine uygun bir yaklaşım değil.

Bu nedenle, son dönemde yaşadığım yüksek tutarlı kayıplar göz önünde bulundurularak jest veya iade konusunda inisiyatifin tamamen Vaycasino yönetimine bırakılmasını, müşteri memnuniyetini önceleyen adil bir değerlendirme yapılmasını ve tarafıma makul bir jest/iadede bulunulmasını talep ediyorum.