22.11.2025 tarihinde saat 14:14’te Vaycasino hesabıma 1000 TL tutarında havale/FAST ile yatırım yaptım. İşlem başarıyla gerçekleşmesine rağmen, yatırdığım tutar üç gün boyunca hesabıma geçmedi.
Durumu defalarca canlı destek üzerinden ilettim. Bana, altyapı çalışması olduğu, daha iyi hizmet verebilmek için çalışma yaptıkları, ancak 1000 TL’lik yatırımımın hesabıma geçirilmesinin de, iade edilmesinin de yapılmayacağı şeklinde bir açıklama yapıldı. Yani ne oyun hesabıma aktarım yapıldı ne de gönderdiğim tutar tarafıma geri ödendi.
Hiçbir hatam veya kural ihlalim olmadığı halde, kendi sistemlerindeki altyapı çalışmasını gerekçe göstererek hem paramı hesabıma geçirmemeleri hem de iade etmeyeceklerini söylemeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Vaycasino’nun, 22.11.2025 tarihinde havale/FAST ile gönderdiğim 1000 TL’yi en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.