Vaycasino FreeSpin Hakkım Keyfi Şekilde Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

VayCasino’da yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Sitede ertesi güne tanımlanacağı söylenen bir FreeSpin kampanyası vardı ve ben bu süreçte 10.000 TL ve üzeri kayıp yaşadım. Oyunların ödemeleri zaten sorunluydu, buna rağmen ertesi gün hesabıma FreeSpin tanımlanmıştı.

Daha sonra sitede altyapı değişikliği yapıldı ve tanımlanan FreeSpin bir anda hesabımdan kayboldu, aynı zamanda hesabıma da giriş yapamaz oldum. Sisteme giriş yaparken şifre, T. C. Ve doğum tarihi doğru olmasına rağmen kabul edilmedi. Bir süre sonra “şifremi unuttum” kısmından uğraşarak bugün tekrar hesabıma girebildim ama bu kez de FreeSpin tamamen yoktu.

Canlı desteğe bağlandığımda bana freespinin şu an altyapı değişikliğinden dolayı aktif olmadığını söylediler. Ben de daha önce bu freespinin hesabıma tanımlandığını, para yatırıp kaybettiğimi, bu hakkımın neye dayanarak silindiğini sordum. Buna rağmen sadece “şu an aktif değil” denildi ve üzerine “bugün şanslı gününüz olabilir, yatırım yapın, şansınızı deneyin” gibi ifadelerle tekrar yatırıma teşvik etmeye çalıştılar. Zaten bu kadar para kaybetmişken böyle bir yaklaşım hem sinir bozucu hem de güven kırıcı oldu.

Ben, tanımlanmış olan FreeSpin hakkımın keyfi şekilde silinmesinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gönlümün alınacağı şekilde bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Güven sarsıcı bu yaklaşımın düzeltilmesini ve hak kaybımın karşılanmasını istiyorum.