Vay Casino adlı sitede casino bölümünde oyun oynarken toplamda 100.000 TL kazandım ve 21 Kasım saat 14.28’de para çekme talebi verdim. Kısa bir süre sonra para çekim talebim iptal edildi ve gerekçe olarak “multi hesap” bahanesini öne sürdüler. Ben böyle bir durum kesinlikle olmadığı için itiraz ettim ve konunun üzerine düştüm.
İtirazlarım sonrası bu kez de eski sistemden yeni sisteme geçtiklerini, altyapı sorunu nedeniyle eski altyapıdaki bakiyelerin aktarılmadığını ve bu yüzden bakiyemin sıfırlandığını söylediler. Şu anda hesabımda 0 TL gözüküyor ve kazandığım 100.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yazışmaların ve bana gönderdikleri “altyapı, bakiye aktarılmadı” içerikli mesajların ekran görüntüleri dahil tüm deliller elimde mevcuttur.
Vay Casino’nun kazandığım 100.000 TL’yi, iptal edilen para çekim talebimi dikkate alarak eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödemesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gerekçelerle kullanıcıların kazançlarının silinmesi nedeniyle diğer kullanıcıların da bu siteye karşı dikkatli olması için şikayetimin değerlendirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.