Vaycasino hesabıma 22 Kasım tarihinde FAST/havale yöntemiyle 1.000 TL para gönderdim ancak bugün oldu hâlâ hesabıma geçmedi. Elimde dekontum mevcut ve defalarca iletmeme rağmen bakiye hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem canlı destek hem de mail üzerinden kendileriyle iletişime geçtim, dekontu da açıkça ve eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen para yatırılmadığı gibi benden bir de banka hesap hareketlerimi istediler. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri de elimdedir. Dekontu yollamış olmama rağmen hâlâ işlem yapılmamasını ve banka hesap hareketi talep edilmesini ilk kez gördüğüm bir uygulama olarak kesinlikle yanlış ve güvensiz buluyorum.
Vaycasino’nun gönderdiğim 1.000 TL tutarındaki ödemeyi elimdeki ve kendilerine ilettiğim dekont üzerinden kontrol ederek derhal hesabıma yansıtmasını veya aksi durumda tutarı aynı hesaba iade etmesini, ayrıca banka hesap hareketleri gibi kişisel ve mahrem bilgileri talep etmekten vazgeçmesini talep ediyorum.