Vaycasino Hesap Kapatma Talebimin Reddedilmesi ve İletişim Sorunları

Vaycasino adlı sitedeki hesabımın kapatılmasını geçen hafta talep ettim, ancak isteğim kabul edilmedi. Site üzerinden canlı destek ile görüştüğümde, hesabımın kapatılmasının mümkün olmadığı ve bu işlemi yapmayacaklarını açıkça söylediler. Bana bir yıl giriş yapmamam gerektiği söylendi. Bunun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum; her şey ellerinde olmasına rağmen kasıtlı olarak işlem yapılmıyor. Üstelik her gün farklı numaralardan çok sayıda mesaj gönderiyorlar, bu durum beni oldukça rahatsız etti. Bir iki aylık üyeyim ve yaklaşık 500 bin tl para yatırdım, ancak oyunlardan ödeme alamadım.

Kendi isteğimle hesabımı tamamen kapattırmak istiyorum. Kullanıcı olarak hesabımı dondurma veya silme hakkına sahip olmam gerektiğini düşünüyorum. Vaycasino’nun bu talebimi dikkate alarak hesabımı kalıcı olarak kapatmasını ve kişisel verilerimin de silinmesini istiyorum.