21.09.2025 tarihinde Vaycasino hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 1.250.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Bahar333 kullanıcı adıyla ilk kez işlem yapıyorum. Hesabımda herhangi bir kural veya şart olmadan, yatırdığım 11.700 TL ile başlayıp bakiyemi 40.000 TL’ye çıkardım ve toplamda 1.250.000 TL çekmek istedim.
Ancak para çekme talebim “hesap risk birimi incelemesi altında” denilerek sürekli geçiştiriliyor ve bugüne kadar hiçbir ödeme almadım. Talebim üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ek belge ya da bilgi talebi de iletilmedi. Ayrıca, 10 gündür defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Bütün ekran kayıtları, yazışmalar ve fotoğraflar elimde mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini ve para çekme işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.