to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Vaycasino’da egt Digital oyununda Jackpot kazandım ve ardından günlük 200.000 TL’lik çekim hakkı tanındı. 3 gün boyunca bu limitten para çektim, kalan bakiyemle oynamaya devam ettim. 12.08.2025’te yine egt Digital’de Grand ödülünü kazandım ve toplamda 2.800.000 TL Jackpot ile 10.000.000 TL Grand ödül olmak üzere toplamda 12.800.000 TL’lik ödül kazandım.
Ancak, hesabıma yalnızca 1.620.000 TL ödeme yapıldı; kalan 11.180.000 TL ise ödenmedi. Kalan tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım, vıp müşteri olmama rağmen taleplerime dönüş alamadım. Her seferinde “risk birimi tarafından inceleniyor” şeklinde hazır yanıtlar alıyorum ve 5 gündür hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmiyor. Ayrıca, bu işlemler sırasında çeşitli ücret ve komisyon kesintileriyle de karşılaştım. Elimde dekontlar ve ekran görüntüleri mevcut.
Kalan 11.180.000 TL’lik ödemenin ve varsa yapılan haksız kesintilerin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde ödenmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Vaycasino sitesinde egt Digital oyununda 50 bin bahisle oynayarak 10.000.000 TL kazandım. Ancak kazancımı çekmek istediğimde, oyun sağlayıcısının sahte bir hata raporu sunduğu ve kazancımın bu nedenle ödenmeyeceği söylendi. Hesabım “Barbaro633” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şirket patronlarıyla devam etmem gerektiği belirtildi ve kimlik belgemle selfie göndermem istendi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz sundum fakat hala bir çözüm sunulmadı, kazancım ödenmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Vaycasino sitesinde egt Digital sağlayıcısı üzerinden oynadığım oyunda toplamda 11.180.000 TL kazandım. Ancak bu kazanç ve ana bakiyem hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımdan silindi. O günden bu yana defalarca canlı destek ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, fakat her seferinde sadece sağlayıcıyı suçlayarak konuyu geçiştirdiler ve mağduriyetimi gidermediler.
Ayrıca, bu süreçte bana yardımcı olması gereken vıp temsilcim Arzu isimli kişi de bakiyemin silinmesinin ardından ortadan kayboldu ve hiçbir şekilde ulaşamadım.
Tüm çabalarım sonucu kendisini şirket sahibi olarak tanıtan bir kişiyle de görüştüm. Ancak bana, “oyun hatalı, kazanç geçersizdir” şeklinde kısa bir açıklama yapıldı ve herhangi bir belge ya da kanıt sunulmadı. Sadece bir ekran görüntüsü gönderildi, fakat bu görüntüde de kazancımın neden geçersiz sayıldığına dair herhangi bir açıklama veya teknik bir gerekçe yer almıyordu.
Ana bakiyem ve kazancım ödenmediği için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hatalarını kabul edip, kazancım ve ana bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Vaycasino’da 12.08.2025 tarihinde Grand Jackpot oyununda 10.000.000 TL kazandım. Oyun öncesinde hesabıma 50.000 TL yatırım yapmıştım ve toplam ana bakiyem ile birlikte 11.180.000 TL alacağım oluştu. Ancak kazandığım tutar bakiyeme eklenmedi ve hesabım sıfırlandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “risk birimi incelemesi var” şeklinde yanıt aldım. Yaklaşık 22 gündür herhangi bir gelişme olmadan sürekli aynı cevabı alıyorum. Hesabımda herhangi bir Bonus veya promosyon da bulunmamaktaydı. Kullanıcı adım: Barbaro633 (Özlem Acıkaya).
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve toplam 11.180.000 TL tutarındaki alacağımın tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
10.10.2025 tarihinde saat 23:43’te Vay Casino sitesinde, Egt Digital sağlayıcısındaki Flaming Hot Extrem Bell Link oyununda Grand Jackpot kazandım ve 660 bin TL’nin üzerinde bir tutar elde ettim. Oynamaya devam ettim ve toplam bakiyem 694 bin TL’ye ulaştı. Çekim talebi oluşturduğumda ise talebim red...
15 Ekim 2025 tarihinde Vaycasino'da Bonus kullanarak 11.700 TL yatırdım ve 50.000 TL Bonus ile oynadım. Çekim şartı olan 1.500.000 TL'ye ulaştıktan sonra 1.530.000 TL çekim talebi oluşturdum. Ancak, işlemim risk birimi tarafından incelemeye alındı ve 4 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Arama tale...
06/10/2025 tarihinde saat 11:43’te Vaycasino hesabımdan 2200 TL tutarında kazancım için çekim talebinde bulundum. Yaklaşık bir saat boyunca ödeme yapılmadı. Canlı destek ile iletişime geçip ödememin yapılmasını talep ettim, aksi halde şikayet oluşturacağımı belirttim. Bunun üzerine çekim talebim ipt...
Vaycasino sitesinde Aviabet (Pascal Gaming) oyununda toplamda 2.050.000 TL kazandım. Kazançlarım arasında 555.000 TL ve 219.000 TL tutarında ayrı büyük ödemeler de bulunuyor. Kazançlarımın sağlayıcı (Pascal Gaming) sisteminde kayıtlı olduğu açıkça görülmekte, hatta ekran görüntülerim mevcut. Buna r...
1 Ağustos - 10 Eylül 2025 tarihleri arasında Vay Casino’da, her 1000 TL’lik yatırımda 1 çekiliş hakkı kazanılacağı belirtilen kampanyaya katıldım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 200.000 TL yatırım yaptım. Ancak “biletlerim” kısmına hiçbir şekilde giriş yapamadım. Canlı desteğe defalarca yazdım, her se...