Vaycasino’nun Telegram grubunda paylaşılan FreeSpin kodunu kullanarak oyun oynadım ve bu freespinler sonucu toplamda yaklaşık 100.000 TL kazanç elde ettim. Kazancımı çekmek için para çekme talebi oluşturdum ancak talebim onaylanmayıp iptal edildi.
İptal gerekçesi olarak, sadece tek bir oyuna katılım sağlamadığım söylendi. Ancak Telegram grubunda veya FreeSpin kodu ile ilgili yapılan paylaşımda, kazancın geçerli olabilmesi için yalnızca tek bir oyuna katılma şartı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Ben de paylaşılan kurallara uygun şekilde işlem yaptığımı düşünerek kazancımı talep ettim.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine aynı gerekçeyi söyleyip, tek oyuna katılım sağlamadığım için kazancımın ödenmeyeceğini belirttiler. Açıkça belirtilmeyen, kullanıcıya önceden bildirilmemiş bir kural gerekçe gösterilerek kazancımın ödenmemesini haksız buluyorum.
FreeSpin kodu ile elde ettiğim yaklaşık 100.000 TL tutarındaki kazancımın tamamının tarafıma ödenmesini ve Bonus/çekim şartlarının kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde açık ve net olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
