Uzun süredir Vaycasino üzerinden oyun oynuyorum ancak müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle para çekim işlemlerimde sürekli olarak gecikme yaşanıyor; çekim süresi genellikle 3-4 saati buluyor. Destek ekibine her yazdığımda, işlemin en hızlı şekilde gönderileceği söyleniyor fakat bu vaatler hiçbir zaman yerine getirilmiyor. Ne yaparsam yapayım, sürekli olarak “yoğunluk var, en kısa sürede göndereceğiz” şeklinde aynı yanıtı alıyorum. Bu durum hem güvenimi zedeliyor hem de siteye olan inancımı kaybetmeme neden oluyor.
Daha hızlı ve güvenilir bir hizmet bekliyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve para çekim işlemlerimin zamanında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.