Vaycasino’nun spor bölümünde, 10.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Liverpool’un sponsoru olduklarını belirttikleri maç için “Liverpool kazanır MS 2” bahsi oynadım. Sitede maç sonucu 2 oranı normalde 3,65 görünüyordu; ancak reklam ve canlı destek üzerinden “Sponsorumuz Liverpool, kazanır özel oran 7” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu.
Canlı desteğe bağlanıp oranı sorduğumda, “Bahsinizi normal oranla alabilirsiniz, maç bittikten sonra olası kazanç ile özel oran arasındaki fark hesabınıza eklenecek” denildi. Bunun üzerine 1.000 TL tutarında MS 2 bahsi yaptım ve kuponum 3,65 orandan oynandı. Bahis kazandıktan sonra tekrar canlı desteğe bağlandım, 7 orana göre eksik kalan tutarın eklenmesini istedim. Canlı destek önce kazancım için tebrik etti ve gün içinde hesabıma ekleme yapılacağını söyledi.
Öğlen uyandığımda bakiyemin aynı kaldığını görünce tekrar canlı desteğe yazdım. Bu kez bana, “Bahsi 3,50 orandan değil, 3,65 orandan aldığınız için kampanya geçerli değil” denildi. Ben ise defalarca, “Ben 3,50 oranına değil, sizin sponsorluk kampanyanız olan ‘Liverpool kazanır MS 2’ seçeneğine oynadım, oranlar sistemde sürekli değişebiliyor, ben yazılımcı değilim ki oranı indirip yükselteyim; sonuçta MS 2 oynadım” dememe rağmen bu gerekçe öne sürülerek eksik kazancım yatırılmadı.
Kalan bakiyemi çekime verdiğimde ise bu kez ana paramla ilgili de müdahale edildi, hesabımdan para çekebilmem için 5 katı çevirim yapmam gerektiği söylendi ve akşama kadar çekim yapmam fiilen engellendi. Bu süreçte vıp temsilcisiyle de görüştüm, ancak o da aynı gerekçeleri tekrar ederek sorunu çözmedi, mağduriyetim devam etti.
Vaycasino’dan, canlı destekte vaat ettikleri şekilde, Liverpool maçına oynadığım ve kazandığım MS 2 bahsi için 7 oran üzerinden hesaplanan eksik kazancımın, kullanıcı adım “s**6” olan hesabıma eksiksiz ve gecikmeden yatırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
