to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vaycasino’da vıp seviyesinde oynayan bir kullanıcıyım. Sitede “vıp cashback” ve özel indirimler vaadi bulunmasına rağmen, vıp seviyemde olmama karşın kayıplarım karşılığında hiçbir şekilde cashback ya da indirim alamıyorum. Canlı destek, bu işlemlerin otomatik olduğunu söyleyip geçiyor ancak fiilen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımıyor.
Canlı destek ekibi ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde aynı kopyala‑yapıştır standart cevapları alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Vıp oyuncu olmamıza rağmen özel promosyon, ek avantaj veya kayıplara yönelik bir geri dönüş sağlanmaması, sitede belirtilen vıp ayrıcalıkları ile çelişiyor.
Ben, vıp seviyesindeki oyunculara vaat edilen cashback ve promosyonların şeffaf, net ve tutarlı şekilde uygulanmasını, geçmiş kayıplarım için de hak ettiğim cashback/indirim tutarlarının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca vıp oyunculara, yüksek oynayan kullanıcılara yakışır şekilde daha fazla ve gerçek anlamda hissedilebilir promosyon sunulmasını istiyorum.
Vaycasino’da vip seviyesinde olmama rağmen, vaat edilen cashback (kayıp iadesi) promosyonundan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Vip üyelere özel olara...
