Vaycasino Yanlış Maç Bilgisiyle Bahiste Mağduriyet Ve Çözülmeyen Sorun

Vaycasino’da canlı bahis oynarken maçın görseli ve dakika bilgisi nedeniyle ciddi şekilde yanıltıldım. Maç ekranında karşılaşma 61. Dakikada ve skor 1-0 olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek canlı bahis kuponumu oluşturdum ve kuponum “beklemede” olarak görünmeye devam etti.

Ancak daha sonra fark ettim ki, maç aslında belirtilen andan önce farklı dakikalarda goller olmuş ve skor ile dakika bilgisi gerçeği yansıtmıyormuş. Yani sistemdeki görsel ve maç bilgisi hatalı olduğu için, tamamen yanlış ve eksik bilgiyle bahis yapmış oldum. Bu durum, kullanıcıyı açıkça yanıltan ve mağdur eden bir hata niteliğindedir.

“Müşteri hizmetleri” tarafında ise “sorunu çözemiyoruz” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşmam, mağduriyetimi daha da artırmıştır. Ben, sistem hatası ve yanıltıcı maç görseli nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kuponumun bu hata dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, sadece yaşanan bu somut hatanın incelenip tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.