to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaycasino sitesine aynı gün içinde 1 milyon tl yatırım yaptım. Genelde sitelerde vıp oyuncuyumdur, bu siteyi de ilk defa denemek istedim ve slot oyunları oynayarak hesabımdaki bakiyemi kısa sürede 6 milyon tl’ye yükselttim. Dün kazanç sağladıktan sonra bugün 100.000 TL çekim yapmak istedim ancak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri kilitli” uyarısıyla karşılaştım ve siteye hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle hem telefonda hem de canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece “risk birimimiz ilgileniyor” şeklinde standart bir yanıt verildi; hesabımın neden kilitlendiğine, hangi gerekçeyle incelendiğine veya ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca aranma taleplerime de yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir kural ihlali olduğuna dair de tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı.
Ben profesyonel bir oyuncuyum ve site eğer büyük kazançları ödeyemeyecek kadar küçükse ya da profesyonel bir platform değilse bunun da dürüstçe açıklanmasını bekliyorum. Siteye giriş yapmak ve hesabımla ilgili şeffaf bir açıklama almak istiyorum. Bakiyem önemli bir miktar olmasa da, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vay Casino sitesinde “mesut12345. MS” kullanıcı adıyla yaklaşık bir hafta önce üye oldum ve hesabımda 6.500.000 TL bakiye bulunuyor. Bir hafta sonunda hesabım “müşteri kilitli” hatası vererek girişim engellendi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan, kazanç sağladığım için hesabımın kilitlendiğini düşünüyorum.
Sorunun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve taleplerim geçiştirildi. Ayrıca aranma talebinde bulunmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu durumun bilinçli olarak mağduriyet yaratmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum.
Vay Casino’dan hesabımın neden kilitlendiğine dair açık bir açıklama yapılmasını, hesabımın ne zaman aktif edileceğinin belirtilmesini ve tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin kamuoyunda bilinmesini ve diğer kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için durumumun takip edilmesini istiyorum.
Vaycasino sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum. Üyelik işlemlerim sırasında e*** Hanım ile sohbet ederek yatırım ve çekim şartlarını özellikle sordum. Bana, herhangi bir yatırım şartı veya kat kuralı olmadığını, yatırdığım tutar ne olursa olsun milyonlarca lira çekim yapabileceğimi söylediler. Sade...
Vaycasino sitesine kredi kartıyla yatırım yaptım ve sitede oyun oynadım. Çevrim şartı ekranımda 0 (sıfır) görünüyordu, yani tüm çevrim işlemlerimi tamamlamıştım. Para çekim talebinde bulunduğumda, sistem bana 366.000 TL daha çevrim yapmam gerektiğini söyledi. Bu tamamen keyfi bir uygulamadır. Durum...
Vaycasino hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri kilitli” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun hem bilgisayar hem de telefon gibi farklı cihazlarda da devam ediyor. Kullanıcı adım “s***” ve hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamaktadır. Bu süreçte defalarc...
Vaycasino’daki hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.08.2025 tarihinde müşteri temsilcileri tarafından aranarak 1.000 TL ekleme yapıldığı söylendi, ancak hesabıma herhangi bir ekleme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aranmak için talepte bulundum ve bana en son 2 ay önce arandığım söylen...
20 Eylül tarihinde Vaycasino hesabımdan 1 milyon TL’nin üzerinde bir tutarı banka transferi ile çekmek istedim. Ancak para çekme talebim sonrasında hesabım aniden kilitlendi ve giriş yapamaz hale geldim. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, hesabımın güvenlik amaçlı incelendiği dışında herhangi bi...