Vaycasino’da özellikle Pragmatic oyunlarında uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlara müdahale edildiğini düşünüyorum, kazançların normal akışında olmadığını hissediyorum ve adam akıllı, sorunsuz bir çekim yaptığımı hatırlamıyorum. Defalarca oyun satın almama rağmen neredeyse hiç kazanç elde edemiyorum.
Bonus tarafında da büyük sıkıntı var. Bir Bonus alıyorsunuz, 2–3 saat boyunca hesaba geçmiyor. Örneğin “250 TL yatır, 1000 TL ile başla” şeklindeki bonusa katıldım, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen Bonus hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Geçse bile zaten ödemede sorun çıkaracaklarını, kazansam da parayı vermeyeceklerini, çeşitli bahanelerle müdahale edeceklerini düşünüyorum.
Para çekme işlemlerinde de ciddi gecikmeler oluyor. Net tutarları hatırlamıyorum ama örneğin 2.000 TL’lik bir çekim talebim ancak yaklaşık 12 saat sonra hesabıma geçti. Bu kadar yüksek gecikmeler güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Vaycasino’dan, hesabımdaki işlemlerimin incelenmesini, Bonus ve ödeme süreçlerindeki bu gecikmelerin net bir şekilde açıklanmasını ve kullanıcıların mağdur edilmeyeceği, daha şeffaf ve güvenilir bir oyun ve ödeme sistemi sunulmasını istiyorum.