Vaycasino’da Salla Kazan kampanyasından dün saat 22.00 suları gibi aldığım 30 Freebet ile kombine kupon yaptım ve kuponum saat 01.00 civarında kazandı. Kazançla birlikte bakiyem 3500 TL oldu ve ben de çekim talebi oluşturdum. İlk olarak 1055 TL ödeme yaptılar, ardından canlı desteğe yazdığımda gün içinde 500 TL yatırım olması gerektiği, aksi halde yatırım yaparsam en fazla 3000 TL çekebileceğim söylendi.
Bunun üzerine belirtilen şartı yerine getirmek için 500 TL yatırım yaptım, çevrimleri tamamlayıp bakiyemi 3000 TL’ye getirdim ve tekrar çekim talebi verdim. Bu talebim reddedildi. Canlı desteğe tekrar yazdığımda bu kez SMS onayının açık olması gerektiği söylendi. Numaram kapalı olduğu için yeni telefon numaramı mail yoluyla ilettim, mail üzerinden onaylandığı söylendi ve ben de bir kez daha çekim talebi oluşturdum ancak yine reddedildi ve bu kez bakiyem tamamen silindi.
Sonrasında hesabımın suistimal edildiği iddia edildi ve ana para çevrimi yapmam gerektiği, 1 kat çevrim şartı olduğu ifade edildi. Ancak bir önceki müşteri temsilcisi bana böyle bir kuraldan hiç bahsetmedi, her seferinde farklı bir şart öne sürüldü. Sürecin başında net bir şekilde kuralların yazılı olarak ve açıkça belirtilmemesi, sonradan farklı gerekçelerle çekim taleplerimin reddedilmesi ve 3000 TL bakiyemin silinmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vaycasino’dan, hesabımdan silinen 3000 TL bakiyemin iadesini ve çekim talebimin, başta belirtilen şartlar çerçevesinde onaylanmasını, ayrıca canlı destek görüşmelerimde yazılı olarak belirtilen çelişkili bilgilerin incelenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
