Vaycasino'da Çekim Sorunları Ve Hesap Kapatma Talebim Dikkate Alınmıyor

Yaklaşık iki yıldır Vaycasino üyesiyim. Oyunlarda sık sık donma ve sistemden atılma gibi sorunlar yaşıyorum, bu nedenle doğru düzgün kazanç sağlayamadım. 10 Ağustos’ta banka havalesi yöntemiyle 8.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim “kişisel bilgiler hatalı” denilerek reddedildi. Oysa kullandığım hesap ve bilgilerim tamamen uyumlu.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca otomatik yanıtlar aldım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yatırım işlemlerinde hiçbir sorun yaşanmıyor fakat çekim taleplerimde sürekli farklı bahanelerle mağdur ediliyorum. Hesabım da uzun süredir kısıtlı durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde kazanç elde edemiyorum.

8.000 TL’lik çekim talebim bahanelerle ödenmediği için başka bir yöntemle tekrar talep verdim ve bu kez çekimim hesabıma geçti. Müşteri temsilcisine çekimin geldiğini, bu bahanelerin çok mantıksız olduğunu ve hesabımın kapatılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen “Çekiminiz onaylanmadı, lütfen kimlik ve selfie iletin” diyerek konuyu gereksiz yere uzatmaya devam ettiler.

Vaycasino’dan talebim, hesabımın tamamen kapatılması ve bana bir daha mesaj dahi gönderilmemesidir.