Vaycasino’yu uzun süredir kullanan ve eski müşterilerinden biri olarak, sitenin global olduktan sonraki sürecinden son derece şikayetçiyim. Daha önce gayet tatmin edici ve dengeli bir oyun yapısı varken, global olduktan sonra yüksek yatırımlara rağmen neredeyse sıfır kazançla karşılaşıyorum. 10 bin tl yatırım yapıp kaybetmiş olmama rağmen, karşılığında sadece “Salla Kazan” bölümünden 10 Free spin verilmesi bu durumu çok net özetliyor.
Ertesi gün bonusu var denilerek tekrar yatırım yapıyorum, bu kez de “en azından 5 bin kaybımı alırım” diye düşünürken bir bakıyorum ki ertesi gün bonusu tamamen kaldırılmış, hiçbir sebep de açıklanmıyor. Global olmadan önce gayet iyi olan site, şu anda tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Eski müşterilerin bile artık oynamadığını, telegram beğenilerinin azaldığını ve müşteri temsilcisine anında bağlanabildiğimi, yani sırada kimsenin beklemediğini görmem, sitede oynayan kişi sayısının ciddi biçimde düştüğünü gösteriyor.
Kaç bin tl yatırım yaptığımı bile hatırlamayacak kadar çok para yatırdım ve buna rağmen sürekli kaybettiren, hep “yeme modunda” çalışan bir yapı olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise her şeyi sadece “şansa dayalı” diye geçiştiriyorlar, oysa bir yazılımcı olarak oyun sitelerinin kurulumu ve yazılım mantığı hakkında teknik bilgi sahibiyim ve oyunlara müdahale imkânının olduğunu gayet iyi biliyorum.
Vaycasino’daki “m***m” kullanıcı adlı hesabım üzerinden yaptığım tüm işlemlerin, yatırımların ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kaybedildiğini düşündüğüm tutarlar için yatırımlarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemin adil olup olmadığının bağımsız ve şeffaf biçimde denetlenmesini, kullanıcıların kayıpları üzerinden haksız kazanç sağlanmamasını ve bu konuda tarafıma net, somut bir açıklama yapılmasını istiyorum.