Wbahis Sürekli Yeni Evrak Talebiyle Zorlaştırılan Hesap Doğrulama Süreci Mağduriyeti
Wbahis hesabımı doğrulamak için defalarca kimlik, selfie ve fatura gibi birçok belge göndermeme rağmen, her seferinde benden yeni bir belge talep edil...
Wbahis hesabımda hiçbir kural ihlali yapmamış olmama rağmen, 3 gündür aniden 'ek güvenlik kontrolü' uygulanmıştır. Benden istenen ek belgelerin neler olduğu (örneğin adres teyidi, fatura vb.), hangi formatta olması gerektiği ve neden talep edildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır.
Destek hattına ulaşmama rağmen yalnızca 'güvenlik birimimiz talep etti' şeklinde genel bir yanıt aldım.
Wbahis’ten beklentim, hangi durumda hangi belgelerin talep edildiğine dair şeffaf ve açık bir prosedürün yayınlanması ve bu keyfi uygulamaya son verilmesidir.
Wbahis hesabımı doğrulamak için defalarca kimlik, selfie ve fatura gibi birçok belge göndermeme rağmen, her seferinde benden yeni bir belge talep edil...

Wbahis hesabım hiçbir kural ihlali yapmadığım halde “şüpheli hareketler” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı almadım ...
Wbahis’e üye olduktan sonra hesabımı doğrulamam gerektiği belirtildi, ancak telefonuma doğrulama kodu günlerce ulaşmadı. E-posta yoluyla da herhangi b...