Yaklaşık 3 aydır Wbahis platformunda müşteri temsilcisi ve canlı destek ekipleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Verilen sözler defalarca tutulmadı ve bu süreçte özellikle canlı destek görevlisi Dilay isimli personelin yaklaşımı nedeniyle tamamen güvenimi kaybettim.
Canlı destek ekibi, sorunlarım ve taleplerimle ilgili net ve dürüst bir şekilde bilgi vermek yerine oyalayıcı ve çelişkili cevaplar veriyor. İlk başta temsilciler son derece ilgili ve çözüm odaklı bir tavır sergilerken, daha sonra aniden ortadan kayboluyorlar ve süreci takip etmiyorlar. “Halledeceğiz, ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve yaşadığım mağduriyetler görmezden geliniyor. Kullanıcı adım Real087 olup, tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma karşı hiçbir ilgi ve alaka gösterilmiyor.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bugün itibarıyla Wbahis’teki üyeliğimi tamamen kapattım. Hem ilgisizlik hem de verilen sözlerin tutulmaması yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle kimsenin bu siteye üye olmasını ve para yatırmasını önermiyorum; başkalarının da benim yaşadığım sorunları yaşamamasını, maddi ve manevi olarak mağdur olmamasını isterim.