Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asaf sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yakabet'te Telefon Numarası Güncelleme Ve Kampanya Erişim Sorunu Güvenimi Sarsıyor

30 Kasım 20:03
89
Asaf'ın Teşekkür Mesajı
“Numaramı güncelledim herhangi bir sorun kalmadı. Teşekkürler.”

Yakabet sitesinde telefon numaramı güncelleme ve kampanyalara katılma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mevcut telefon numaramı yaklaşık bir senedir ben kullanmama rağmen, sistemde başkasının üzerine kayıtlıymış gibi göründüğü söyleniyor. Bu nedenle kampanyalara katıl butonunu kullanamıyor, siteden tam olarak yararlanamıyorum.

Bugün canlı destekte defalarca kez temsilciyle görüştüm, toplamda çok sayıda kişiyle muhatap olmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. İstenilen belgeleri göndermeme ve telefon numaramın güncellendiğinin söylenmesine rağmen sistemdeki sıkıntı devam ediyor, kampanyaya katıl işlemim hâlâ aktif hale getirilmedi. Görüşmeler sırasında çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım da göremedim.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin hassasiyetimin de altını çizmek istiyorum; buna rağmen bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmam, sürecin şeffaf ve profesyonel yönetilmemesi güvenimi tamamen sarstı. Artık Yakabet’i tercih etmeyi düşünmüyorum, çünkü diğer platformların çok daha kibar ve çözüm odaklı davrandığını görüyorum.

Yaşadığım bu telefon numarası ve kampanya erişim problemimin, gönderdiğim belgeler dikkate alınarak hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini, hesabımın güncel bilgilerimle sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 13:47 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yakabet müşteri temsilcimiz konu ile alakalı sizlerle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 7/24 Canlı destek hattımızdan da konu hakkında bilgi talep edebilirsiniz ... Yakabet Destek Ekibi

Asaf
02 Aralık 20:31

Numaramı güncelledim herhangi bir sorun kalmadı. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Kazandığım 35.000 TL'nin Haksız Yere Ödenmemesi Ve Destek Yetersizliği

04 Aralık 01:41
29
kazandigim-35000-tlnin-haksiz-yere-odenmemesi-ve-destek-yetersizligi-3.jpg
kazandigim-35000-tlnin-haksiz-yere-odenmemesi-ve-destek-yetersizligi-2.jpg
kazandigim-35000-tlnin-haksiz-yere-odenmemesi-ve-destek-yetersizligi-1.jpg

Yakabet Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum

Hakan
02 Aralık 23:25
9
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 393.334 TL 40 Gündür Ödenmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Ümit
29 Kasım 15:30
231
kazandigim-393334-tl-40-gundur-odenmiyor-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg
kazandigim-393334-tl-40-gundur-odenmiyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Talebim Sonrası Bakiyem Silindi Ve Hesabım Engellendi

04 Eylül 21:01
868
cekim-talebim-sonrasi-bakiyem-silindi-ve-hesabim-engellendi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz