Zbahis’e Yatırdığım 3.000 TL Kayboldu, Canlı Destekten Çözüm Alamıyorum

02.12.2025 tarihinde Zbahis sitesi üzerinden hesabıma 3.000 TL yatırım yaptım. Ödemeyi, sitede gördüğüm bilgiler doğrultusunda f** k** adına açılan hesaba gönderdim ve işlem sırasında sitenin gerçek adresinde olduğumdan tamamen emindim.

Parayı göndermeme rağmen yatırdığım tutar Zbahis hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bunun üzerine canlı desteğe defalarca yazdım. Yaklaşık 5 gündür her seferinde aynı cevabı alıyorum. Canlı destek, bu para transferinin kendilerine ait olmadığını, alıcı olarak görünen f** k** isimli kişinin de Zbahis’e ait olmadığını söylüyor ve yatırdığım 3.000 TL’yi kabul etmiyor.

Bu süreçte kendi imkanlarımla da uğraşmak zorunda kaldım. Bankaya giderek hesap hareketlerimle ilgili başvuru yaptım ve alıcı görünen f** k** adına gönderdiğim paranın geri iadesi için bankam üzerinden resmi talepte bulundum. İşleme ait dekontum da elimde mevcuttur ve ödeme yaptığımın açık kanıtıdır. Buna rağmen şu ana kadar ne Zbahis’ten ne de alıcı taraftan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Canlı destekle yaptığım görüşmelerde ise ayrı bir mağduriyet yaşadım. Görüşme sırasında neredeyse her 20–25 dakikada bir canlı destek görevlisi değişti ve sürekli farklı kişilerle yazışmak zorunda kaldım. Bana sabaha kadar beklememi söylediler, ancak daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan görüşmeden ayrıldılar. Üstelik bazı temsilciler son derece ters bir üslup kullandı ve kendimi tehdit edilmiş hissetmeme neden olan ifadelerde bulundular.

Ben ödemeyi Zbahis sitesine ait olduğunu düşünerek, sitenin kendi yönlendirmeleriyle gerçekleştirdim ve karşılığında hesabıma hiçbir bakiye geçmedi. Ne param iade edildi ne de yatırdığım tutar hesabıma tanımlandı.

Zbahis’ten tek talebim, tarafıma ait 3.000 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesidir. Aksi halde bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı ve tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.