Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muray sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

150.000 TL Çekim Talebimde Sanal Kart Ekstresi Reddi Nedeniyle Mağdur Oldum

150.000 TL Çekim Talebimde Sanal Kart Ekstresi Reddi Nedeniyle Mağdur Oldum
profile
Muray
09 Mart 09:09
246

Uzun süredir 1xBet kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken, 150.000 TL tutarındaki çekim talebimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çekim yapabilmem için ****7894 ile biten sanal kartıma ait ekstre bilgilerimi talep ettiler. Bu kart sanal kart olduğu için ****9105 ile biten asıl kartıma bağlı ve sanal kartla yaptığım tüm işlemler zaten ana kart ekstresinde eksiksiz şekilde görünüyor. Buna rağmen, asıl kart ekstresini kabul etmiyorlar.

Bankam ile görüştüğümde, sanal kartların mahremiyet nedeniyle ayrıca ekstre verilmediği, tüm hareketlerin ana karta yansıdığı açıkça ifade edildi. Ben de bu durumu ve bankanın bilgisini 1xBet’e iletmeme rağmen, güvenlik departmanı her gönderdiğim belgeyi reddediyor. Canlı destek ise sürekli bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, güvenlik departmanından bağımsız olduklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmuyor.

Son bir hafta içinde 1xBet’e 100.000 TL’nin üzerinde yatırım yaptım, o dönemde hiçbir belge talep edilmezken, iş çekime gelince bu belgeler istenip süreç zorlaştırılıyor. 3 gündür bu konuyla uğraşıyorum, tüm bilgileri şeffaf şekilde sunmama rağmen çekim talebim hâlâ sonuçlanmadı.

1xBet yetkililerinden, banka tarafından ayrı bir sanal kart ekstresi verilemediğinin dikkate alınmasını, ana kart ekstresinin geçerli sayılmasını ve 150.000 TL tutarındaki çekim talebimin en kısa sürede onaylanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

150000-tl-cekim-talebimde-sanal-kart-ekstresi-reddi-nedeniyle-magdur-oldum-4.jpg
Muray
Muray
10 Mart 09:12

Halen bir dönüş sağlanmadı

10 Mart 15:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Muray
Muray
10 Mart 15:24

Güvenlik departmanınız belge talebi istiyor. Bunların hepsini eksiksiz atmam rağmen güvenlik departmanı reddediyor.

10 Mart 22:08
Muray
Muray
11 Mart 10:38

Biz neden belge talep ediliyor demiyoruz zaten. Neden istenilen belgeleri eksiksiz vermemize rağmen belgelerimiz reddediliyor, bu sorunun çözülmesini istiyorum. Bu şekilde yapılınca insan art niyet olduğunu düşünüyor artık. Ayrıca 72 saatten fazla oldu.

Muray
Muray
12 Mart 09:30

Aynı departmanda mail adresimin değişmesi için de talep etim 1 gün içinde mail adresimi değiştirilebiliyorken belge talebi onayı 1 haftadır nasıl yapamıyor

12 Mart 19:46

Benzer Şikayetler

1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

1xbet 50000 TL Para Çekimim Onaylanmıyor Belgeler Tam Olmasına Rağmen Paramı Alamıyorum

profile
Şeyhmus
18 Aralık 2025 15:36
1.191
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

1xbet Para Çekme İşleminde Sürekli Belge Talebi ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
20 Ekim 2025 21:42
3.884
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

1xbet Ödenmeyen Çekim Talebi ve Oyalayıcı Müşteri Desteği

profile
Ahmet
06 Mart 15:37
363

Çekim Talebim Bankaya Yansımadı, Canlı Destek Yanıt Vermedi

profile
Erkan
26 Şubat 00:14
455

1xbet Para Çekme Taleplerim Defalarca Reddediliyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Muhammer
24 Kasım 2025 15:40
1.822
Benzer Şikayet Yaz