Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1xbet Belgelerim Reddedildi, Paramı Çekemiyorum: Cevapsız Ve Tehditkar Yaklaşım

profile
Sergio
06 Ekim 2025 18:14
3.161

05.10.2025 tarihinde 1xbet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 80.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak işlem sırasında “yetkilendirme hatası” aldım ve para çekme isteği bile yapılamıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Sorunun ardından hem security hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden banka hesabının bana ait olduğunu kanıtlamam için belge talep ettiler. Banka ekstresi, banka dekontu ve video çekimi dahil olmak üzere tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, gönderdiğim belgeler ciddiye alınmadı ve “PDF’in fotoğraf olduğu” gibi gerekçelerle kabul edilmedi. Ayrıca, müşteri temsilcileri tarafından tehditkar bir şekilde “hesabınızı kapatırız” şeklinde konuşmalar oldu.

Kullanıcı numaram: 1290410*** ve işlemi Antalya’dan gerçekleştirdim. Tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen 1 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. 1xbet’in bu konuyu daha ciddi şekilde ele almasını, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve para çekme işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
06 Ekim 2025 20:20 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sergio
Sergio
07 Ekim 2025 15:34

Securty team e yazdığım maillerde yolladığım çözüm önerisini sizinle paylaşacağım. Dekont yolladım! E mobil üzerinden hesap hareketleri yolladım! Video alarak kendi mobil bankacılığımı açıp benim hesabım olduğunu kanıtladım. Üstüne bugün bankama gidip PDF formatlı hesap hareketi alıp yolladım! Yollanan mailin orijinali yolladım yine yok! Yani diyor ki içerideki parayı oyna kaybet daha sonra acarız! Pozitif olarak nasıl bir yol izlemem gerek diye yazdım otomatik mesaj olarak sallama. Büyük hayal kırıklığı. Bunları yazarken haksız olunursa cidden halledildiğini yazıp TSK edeceğim ama … yukarıda bu prosedürün her sitede olduğunu yazmışsınız haklısınız ama PDF formatlı banka dekontu yollayınca sorun kalmıyor. Siz 1 xbet siniz ya!

07 Ekim 2025 17:08
Sergio
Sergio
07 Ekim 2025 19:49

Sayın 1xbet ailesi - soru çok basit a - hesap döküm bankadan PDF şeklindemi yollanmalı b - bankaya gidip hesap dökümü print ettirilip fotograf seklinde mi yollanmalı Siz mümkünse securty bölümüne sorup bize bilgi sunun PDF olarak yolladım - e imzalı PDF yolladım -video çekim yapıp yolladım. Nasıl yollamam gerek arkadaşlar

07 Ekim 2025 20:04
Sergio
Sergio
12 Ekim 2025 15:45

1 hafta oldu. Sakın ama sakın bu firmaya güvenmeyin

13 Ekim 2025 21:41
Sergio
Sergio
17 Ekim 2025 01:48
1xbet-belgelerim-reddedildi-parami-cekemiyorum-cevapsiz-ve-tehditkar-yaklasim-1.jpg

Adamlar senden belge istiyor yolluyorsun bu olmaz diyorlar. İnsan evladı gibi soruyorsun istediğiniz evrakın bir örneğini yollayın ona da cevap vermiyorlar. İstedikleri evrakları yolluyorum örneğin banka hesabını PC den açıp fotoğrafını cek ya da mobil bankacılığına girip tüm bilgileri gösteren bir belge, yolluyorum ama yine yok! Bilin diye söylüyorum 1xbet Türkiye güvenlik bölümü tassak geçiyorlar seninle. İstediğiniz şekilde değilse nasıl istediğinizi örneklendirin diyorum mal mal cevaplar veriyorlar. Belge bekleniyor

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

1xbet'te Onaylanan Belgelerime Rağmen Para Çekme Talebim Açıklamasız Reddedildi

profile
Onur
12 Ağustos 2025 15:38
3.448

1xbet Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 100.000 TL Param İade Edilmiyor

profile
Yücel
21 Ağustos 2025 14:43
3.100
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

1xbet Para Çekme İşleminde Sürekli Belge Talebi ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
20 Ekim 2025 21:42
3.884

1xBet Para Çekme Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sercan
23 Ekim 2025 12:53
3.236

1xbet Para Çekme Talebim Günlerdir Karşılanmıyor, Güvenim Sarsıldı!

profile
Şahin
19 Ağustos 2025 23:35
2.134
Benzer Şikayet Yaz