25.11.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 1xbet hesabıma 795 TL para yatırdım, ancak bu tutar hesabıma geçmediği gibi tarafıma da iade edilmedi. Bununla yetinilmemiş gibi, 29.11.2025 günü saat 14.55’te yine Garanti Bankası yöntemiyle bu kez 1.500 TL gönderdim, bu işlem de operatör tarafından reddedildi ve bu para da sistemlerinde kaldı.
Her iki işleme ait dekont ve işlem bilgilerini kendilerine defalarca mail yoluyla iletmeme rağmen sadece “talebiniz alındı, sıradasınız” benzeri cevaplar alıyorum, hiçbir somut dönüş yapılmıyor. Param fiilen ortada yok, ne hesabıma yansıtılıyor ne de banka hesabıma iade ediliyor. Telegram üzerinden de defalarca yazdım, orada da kimsenin durumdan haberi yokmuş gibi kopyala–yapıştır standart cevaplar veriliyor, gerçek bir destek alamıyorum.
Madem bu yöntemde sorun var, o zaman para yatırma kanalını kapatmaları gerekirken kullanıcıları bu şekilde mağdur ediyorlar. Ben yatırımı sorunsuz şekilde yapıyorum, ardından “sorun var” denilerek hem bekletiliyorum hem de parama fiilen el konulmuş gibi davranılıyor. Günlerdir her şey belgeleriyle iletilmiş, kayıt açılmış olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
1xbet’ten, Garanti Bankası üzerinden yatırmış olduğum toplam 2.295 TL’nin derhal ya 1xbet hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da bekletmeden kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı otomatik cevapları görmekten ve sonuç alamamaktan artık yoruldum; bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.