28 Kasım tarihinde 50.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 52 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. İşleme ait banka hareketleri, dekont ve tüm kayıtlar elimde mevcut ve bunları 1xbet’e de ilettim.
Canlı destek üzerinden defalarca kez durumu anlattım, tüm belgeleri sundum. Buna rağmen her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek net bir çözüm üretilmedi, sorun neden kaynaklandığına dair açıklama da yapılmadı. Hesabım açık, herhangi bir bloke veya kısıtlama yok ancak yatırdığım para ortada yok.
Bu tutarın acilen ya 1xbet hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın gecikme olmaksızın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu işlemin incelemesinin hızlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.