1xbet Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Süreçte Destek Alamıyorum

Yusuf · 2025-11-23T01:27:33+03:00

21.11.2025 tarihinde 1xbet hesabıma banka havalesi ile 12.000 TL para yatırdım, ancak yatırdığım tutar bir türlü hesabıma geçmedi. İşlemden bu yana sürekli oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Benden dekont istediler; dekontu hem mail olarak gönderdim hem de telefonla görüşmede tekrar ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece "Bekleyiniz" denilerek geçiştiriliyorum. Canlı desteğe yazdığımda da çoğu zaman 2 saate yakın cevap alamıyorum ve süreç ilerlemiyor. Yatırdığım 12.000 TL’nin bir an önce ya hesabıma tanımlanmasını ya da aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte sitenin müşteriye değer vermeyen yaklaşımından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

1xBet

Değerli Üyemiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırma işleminizde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen aşağıdaki bilgileri hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gönderdiğinizden emin olarak iletiniz: Oyuncu ID’niz Para yatırma sayfasında kullandığınız yöntem adı Yatırım tarihi, saati ve tutarı İşleme ait PDF dekontunuz Gönderdiğiniz bilgiler, finans birimimiz tarafından kontrol edilecek olup, mümkün olan en kısa sürede e-posta yoluyla size dönüş yapılacaktır. Süreç tamamlanana kadar bilgilerinizi yalnızca resmi e-posta adresimiz üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi

Yusuf

Cuma akşamı 22.00 sıralarında yatırım yaptım ve akabinde sorun olduğunu anlayınca mail attım dekont ıd hepsini gönderdim şu an verdiğiniz cevapla sanki ben eksik bir şey yapmışım gibi savunmanız komik yoğun olabilirsiniz ama koskoca 1xbet yönetimi olarak ona göre planlamanızı yapıp çalışan sayısını arttırmanız lazım ki 3 gündür cevap alamıyorum sadece inceleme devam ediyor yazıyorsunuz bugün pazartesi ve hala sonuç yok attığım IBAN belli gönderdiğim IBAN belli dekont belli çok zor olmamalı hafta sonunu bahis alamadım sizin yüzünüzden 7 senedir kullanıyorum sitenizi ve bir çok kez buna benzer problem yaşadım ama ödeme konusunda güvenilir olduğunuz için sizi tercih etmeye devam ettim sizin şu an yaptığınız muamele yine bekleyin bekleyin demekten başka bir şey değil defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana verdikleri cevap sizin işlemde aslında karışık bir durum yok her şey şeffaf hemen sonuçlanır biraz bekleyin diye diye tam 3 gün oldu neyse yine aynı cevapları alacağım için artık vazgeçtim zaten sizin vip üyeniz olarak söylüyorum ki 1xbet artık önceliğim olmayacak muhatap bulmakta zorlanıyoruz çünkü!