1xbet’e Yatırdığım 500 TL Hesabıma Geçmedi, Para Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

21.11.2025 saat yaklaşık 13.30’da 1xbet hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir problem yaşadım. Sitede minimum ödeme tutarı 250 TL olarak görünüyordu, ben de banka hesabımdan 500 TL gönderdim ve işlemi onayladım. İşlem sonrasında ekranda bu kez minimum ödeme tutarının 1000 TL olduğu yazısı çıktı ve para ne 1xbet hesabıma geçti ne de geri iade edildi.

Canlı destek ekibiyle bir gün boyunca defalarca görüştüm. Bana sürekli “hangi yöntemle yaptınız” diye sorup, benim “süper havale” dememe rağmen kendi sistemlerinden “hızlı banka havalesi” seçili olduğu için talebi bu yöntem üzerinden arayıp “burada talebiniz yok” diyerek işlemimi iptal ediyorlar. Banka hesabımdan para çıkmasına rağmen sitede görünmediğini, ortada kayıp bir işlem olduğunu defalarca anlattım.

Benden talep/işlem numarası, dekont ve ekran görüntüsü istediler, hepsini PDF olarak eksiksiz iletmeme rağmen ikna olmadılar ve sorunum çözülmedi. Şu an param banka hesabımdan çıkmış durumda, ancak ne 1xbet hesabıma aktarılıyor ne de geri iade ediliyor.

Ben 500 TL’lik bu tutarın, gönderdiğim dekont ve belgeler dikkate alınarak 1xbet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.