1xbet platformunda 2021’den 2023 Aralık ayına kadar kesintisiz yaklaşık 2,5 yıl boyunca oyun oynayan, bu süreçte yaklaşık 25 asgari ücret tutarında, yani yaklaşık 400.000 TL yatırım yapmış ve tamamında kayıp yaşamış kıdemli bir kullanıcıyım. Buna rağmen hesabım yaklaşık 3 yıldır haksız bir şekilde kapalı tutulmakta ve tarafıma konuyla gerçekten ilgilenen, yetkili bir muhatap atanamamaktadır.
Hesabımın yeniden açılması için benden sağlık raporu talep edildi ve ben de bu talep doğrultusunda tüm resmi prosedürlere uygun şekilde gerekli belgeleri defalarca kez ilettim. İstanbul Üniversitesi İstanbul Tıp Fakültesi (Çapa) Hastanesi’nden, uzman psikiyatrist onaylı, ıslak imzalı ve mühürlü resmi sağlık raporunun fotoğraflarını sisteme sundum. Sunduğum raporda 03/04/2026 tarihinin açıkça yazıyor olması, doktorun diploma tescil numarasının ve e‑imza kodunun yer almasına rağmen destek ekibi bu resmi devlet belgesini ciddiyetsiz ve lakayıt bir üslupla reddetmektedir.
2023’ten bu yana hesabıma erişimimin engellenmesiyle birlikte platformdaki haklarım fiilen haksız şekilde alınması durumdadır ve sunduğum resmi rapora rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, iletişim kanalları da adeta duvar gibi karşımda durmaktadır. Sitenize yüz binlerce lira bırakmış bir oyuncuya karşı sergilenen bu saygısız tavır ve resmi doktor raporunun yok sayılması, 1xbet markasının güvenilirlik iddiasına ve prestijine kesinlikle yakışmamaktadır.
03/04/2026 tarihli, tam teşekküllü hastaneden alınmış resmi sağlık raporumun derhal işleme alınmasını ve yaklaşık 3 yıldır haksız yere kapalı tutulan hesabımın tüm yetkileriyle birlikte yeniden ve kalıcı olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde maruz kaldığım bu mağduriyeti, uluslararası lisans otoriteleri de dahil olmak üzere Curacao Egaming başta olmak üzere tüm ilgili mercilere taşıyacağımı ve tüm süreci resmi olarak şikayet konusu yapacağımı peşinen bildiriyorum.