Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

1xbet Üç Yıllık Haksız Hesap Kapanması Ve Resmi Sağlık Raporunun Göz Ardı Edilmesi

profile
Emirhan
10 Nisan 09:20
311

1xbet platformunda 2021’den 2023 Aralık ayına kadar kesintisiz yaklaşık 2,5 yıl boyunca oyun oynayan, bu süreçte yaklaşık 25 asgari ücret tutarında, yani yaklaşık 400.000 TL yatırım yapmış ve tamamında kayıp yaşamış kıdemli bir kullanıcıyım. Buna rağmen hesabım yaklaşık 3 yıldır haksız bir şekilde kapalı tutulmakta ve tarafıma konuyla gerçekten ilgilenen, yetkili bir muhatap atanamamaktadır.

Hesabımın yeniden açılması için benden sağlık raporu talep edildi ve ben de bu talep doğrultusunda tüm resmi prosedürlere uygun şekilde gerekli belgeleri defalarca kez ilettim. İstanbul Üniversitesi İstanbul Tıp Fakültesi (Çapa) Hastanesi’nden, uzman psikiyatrist onaylı, ıslak imzalı ve mühürlü resmi sağlık raporunun fotoğraflarını sisteme sundum. Sunduğum raporda 03/04/2026 tarihinin açıkça yazıyor olması, doktorun diploma tescil numarasının ve e‑imza kodunun yer almasına rağmen destek ekibi bu resmi devlet belgesini ciddiyetsiz ve lakayıt bir üslupla reddetmektedir.

2023’ten bu yana hesabıma erişimimin engellenmesiyle birlikte platformdaki haklarım fiilen haksız şekilde alınması durumdadır ve sunduğum resmi rapora rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, iletişim kanalları da adeta duvar gibi karşımda durmaktadır. Sitenize yüz binlerce lira bırakmış bir oyuncuya karşı sergilenen bu saygısız tavır ve resmi doktor raporunun yok sayılması, 1xbet markasının güvenilirlik iddiasına ve prestijine kesinlikle yakışmamaktadır.

03/04/2026 tarihli, tam teşekküllü hastaneden alınmış resmi sağlık raporumun derhal işleme alınmasını ve yaklaşık 3 yıldır haksız yere kapalı tutulan hesabımın tüm yetkileriyle birlikte yeniden ve kalıcı olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde maruz kaldığım bu mağduriyeti, uluslararası lisans otoriteleri de dahil olmak üzere Curacao Egaming başta olmak üzere tüm ilgili mercilere taşıyacağımı ve tüm süreci resmi olarak şikayet konusu yapacağımı peşinen bildiriyorum.

10 Nisan 13:02 (Şikayetten 3 saat sonra)
Emirhan
Emirhan
11 Nisan 03:58

Merhaba, Tarafıma ilettiğiniz yanıt, ne yazık ki somut bir açıklama içermemektedir ve yalnızca genel kullanım şartlarına atıf yapılmasından ibarettir. Tarafıma uygulanan kısıtlamanın hangi somut gerekçeye dayandığı, hangi kuralın ihlal edildiği ve hangi veriler doğrultusunda bu kararın alındığı açık ve net bir şekilde belirtilmemiştir. Genel ifadelerle yapılan bu açıklama, yaşadığım mağduriyeti gidermekten uzaktır. Özellikle belirtmek isterim ki: Tarafımdan talep edilen sağlık raporu, resmi ve doğrulanabilir şekilde eksiksiz olarak sunulmuştur. İstanbul Üniversitesi İstanbul Tıp Fakültesi (Çapa) Hastanesi’nden alınmış, uzman hekim onaylı, ıslak imzalı ve mühürlü bir devlet belgesi tarafınıza iletilmiştir. Bu belgeye rağmen hiçbir teknik veya hukuki gerekçe sunulmadan reddedilmesi kabul edilemezdir. Bu noktada sizden açıkça talep ediyorum: Hesabımın kapatılmasına veya kısıtlanmasına neden olan spesifik kural ihlalinin açıkça belirtilmesi, Sunmuş olduğum sağlık raporunun hangi gerekçeyle reddedildiğinin yazılı olarak açıklanması, Hesabımın yeniden açılması için eksik görülen hususların net şekilde bildirilmesi. Aksi halde, tarafıma somut gerekçe sunulmadan yapılan bu işlem; keyfi, şeffaflıktan uzak ve kullanıcı haklarına aykırı bir uygulama olarak değerlendirilecektir. Bu durumda süreci, başta Curacao Egaming olmak üzere ilgili tüm uluslararası lisans ve denetim kurumlarına taşıyacağımı ve gerekli resmi şikayetleri oluşturacağımı bildiririm. Konuya bu kez genel ifadeler yerine somut ve açıklayıcı bir yanıt verilmesini bekliyorum. Saygılarımla,

Benzer Şikayetler

1xbet Hesabım Kapandı, Kazancım ve Param Yatırılmadı

profile
Hakan
03 Ekim 2025 22:03
3.203
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

1xbet Sitesinde 20 Bin TL Ödemesinin Reddedilmesi ve Hesabımın Bloklanması

profile
Servet
12 Mart 23:15
524
1
Rohat sonuçtan hiç memnun değil

1XBet'ten 37.000 TL İade Talebi Ve Keyfi Hesap Askıya Alınması

profile
Rohat
17 Şubat 00:02
452

80.000 TL Yatırdığım Para 1Xbet Hesabına Yansımıyor, Hemen İade Talebi

profile
Dogan
01 Ocak 19:08
2.030
Benzer Şikayet Yaz