1xbet'e Yatırdığım 2500 TL 10 Gündür Hesabıma Aktarılmadı, Sorunum Çözülmüyor

Acımasız

904

08.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan (IBAN son 4 hane: 5001) 1xbet hesabıma (kullanıcı numaram: 1413926179) 2500 TL tutarında EFT ile bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemin sorgu numarası 5324688***’tür. Para Ziraat hesabımdan çekildi ve banka hesabıma düştü ancak 1xbet hesabıma aktarılmadı.

Sorunun çözümü için 1xbet’in canlı destek, e-posta ve telefon hattı dahil tüm iletişim kanallarına başvurdum. Her seferinde işlemin “inceleme altında olduğu” belirtiliyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Tüm istenen belgeleri de eksiksiz olarak ilettim ancak 10 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

İşlemin bir an önce incelenip, yatırdığım 2500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

22 Ekim 2025 21:13

Hiçbir gelişme olmadı dönüşte sağlanmadı

22 Ekim 2025 21:12

8 Ekim tarihinde 1xbet sitesi üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla 2500 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar hesabımdan çekildi, ancak ne site bakiyeme yansıdı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Elimde işlem dekontu mevcut.

Bu süreçte 1xbet müşteri hizmetleriyle mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen 5 gündür hiçbir şekilde dönüş alamadım. İlk defa bu sitede böyle bir sorun yaşıyorum ve sadece bu para çekme/iade işlemiyle ilgili bir problemim var.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, ya yatırdığım tutarın site hesabıma aktarılmasını ya da paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1xBet

Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, ilk 24 saat içinde adresine mail atmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Mail ekibimiz, 24 saat içinde size dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Bilgileriniz bize ulaştıktan sonra, konu ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Lütfen bu sırada yalnızca mail adresimiz ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak bilgilerinizi paylaşın, başka bir kişiyle paylaşmaktan kaçının. İyi günler dileriz.