1xbet hesabıma yaklaşık bir ay önce banka havalesi ile para yatırdım; ancak gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Havale işlemini 22.11.2025 tarihinde yaptım, açıklama kısmına istenen bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde yazdım ve işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair dekontum da mevcut.
Yaşadığım sorun üzerine 1xbet canlı destek ile görüştüm. Canlı destek, işlemle ilgili olarak benden bir aylık banka hesap ekstresi talep etti. Havalenin gerçekleştiğini açıkça gösteren dekontum varken, bu kadar kapsamlı ve özel bir belge talep edilmesini doğru ve makul bulmuyorum. Yatırdığım paranın hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte benden istenen gereksiz ve aşırı bilgi talebinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, kullanıcı olarak güvenle işlem yapabilmek için 1xbet’in geçerli lisans ve yetki bilgilerinin, lisans numarası ve lisans aldığı ülke dahil olmak üzere, şeffaf ve açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Dekont üzerinden gerekli kontrolün yapılarak işlemimin bir an önce sonuçlandırılmasını, lisans bilgilerinin tarafıma net biçimde bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.