Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mail Giriş Yasağım Kaldırılmadan Ve Telefon Numaram Güncellenmeden Hesabıma Erişemiyorum

profile
Berkay
24 Nisan 20:27
60

1X Bet hesabıma tarayıcı üzerinden giriş yaparken mail ile giriş yasağım olduğu için hesabıma erişemedim. Telefonum bozulduğu ve hattımda sorun yaşadığım için önce şifremi yeniledim, ancak buna rağmen giriş yapamadım.

Bu nedenle canlı destekle iletişime geçtiğimde, mail ile giriş yasağımın kaldırılması ve yeni telefon numaramın sisteme işlenmesi için benden o günün tarihi yazılı olacak şekilde kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını, kimlikle çekilmiş selfie fotoğrafımı ve e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hatların göründüğü sayfanın ekran görüntüsünü talep ettiler. Devlet dairelerinin bile bu kadar detaya girmediği evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, dün gece saat 12’ye kadar sürekli cevap veren destek ekibi bugün hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmadı.

Hem kişisel bilgilerimi ve belgelerimi paylaştım hem de çok basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmama rağmen hâlâ hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mail ile giriş yasağımın acilen kaldırılmasını ve telefon numaramın güncellenmesini, ayrıca talep ettiğim belgeleri göndermeme rağmen geri dönüş yapılmamasının açıklanmasını istiyorum.

profile
1 Destek
24 Nisan 20:36 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Berkay
Berkay
24 Nisan 20:39

Belgeleri gönderdiğim halde çözülmedi. Benden üzerime kayıtlı olan aile ferdinin kullandığı telefon numarasını da açık bir şekilde istiyorlar bende veremeyeceğini değişim yapılacak olan numaraları gösterdim. Güvenlik önlemi alayım derken pek güven vermiyorsunuz

25 Nisan 00:19

Benzer Şikayetler

1xbet Hesabımda Para Çekme Ve Bahis İşlemleri Kısıtlandı!

profile
04 Ocak 14:12
1.230

Havale İşlemi 4.200 TL’nin Uzun Süre Beklemesi Ve Tekrarlanan Belge Talebi

profile
Özgen
31 Mart 23:28
591
Benzer Şikayet Yaz