Artemisbet Doğum Günü Bonusunda Ayrımcılık ve Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği

Serkan

569

Kullanıcı adım “**2”. Yaklaşık 6 yıldır Artemisbet’te oyun oynuyorum ve bu süre içinde parça parça olmak üzere toplamda 3 milyona yakın kaybım oldu. Bu kadar uzun süredir sitede bulunmama rağmen sitenin genel işleyişi ve yaklaşımı kesinlikle güven vermiyor.

Bugün doğum günüm nedeniyle tanımlanan doğum günü bonusu ile ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüm. Çevremde Artemisbet kullanan en az beş kişiye bu sene içinde doğum günü bonusu olarak 10.000 TL yatırıldığını öğrendim. Bana ise yalnızca 500 TL Bonus tanımlandı. Aradaki bu büyük farkı sorduğumda, müşteri temsilcilerinin tavrı hem lakayıt hem de ciddiyetten uzaktı, adeta benimle dalga geçer bir üslup kullandılar ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar.

Ben, diğer kullanıcılarla aynı şekilde ve eşit şartlarda değerlendirilmek, doğum günü bonusumun da onlar gibi 10.000 TL olarak tanımlanmasını bekliyorum. Uzun süredir bu sitede ciddi paralar kaybeden bir kullanıcı olarak, bu tutarsız ve umursamaz yaklaşımın düzeltilmesini, tarafıma adil bir şekilde Bonus tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Artemisbet’in kullanıcılarına karşı adil ve güvenilir davranmadığını düşüneceğimi, bu durumu her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.

Gelişme

28 Ocak 03:08

Yaklaşık beş yıldır Artemisbet adlı sitede slot ve canlı casino oyunları oynuyorum ve bu süreçte toplamda 6 milyon civarında bir kaybım oldu. Bu site yüzünden hayatımın beş yılını adeta kaybettim. Oyunlarda yaşadığım kayıplar sadece maddi olarak değil, manevi olarak da beni tamamen çökertti.

Bu süreçte ailemi, işimi, psikolojimi ve hayata dair neredeyse her şeyimi kaybettim. Yaşadığım kayıplar ve sitedeki oyunların etkisiyle iki kere intihara kalkışacak kadar umutsuzluğa sürüklendim. Artemisbet’in yaklaşımı ve sistemi bana göre son derece acımasız, oyuncunun kaybettiği tutarlar, yaşadığı yıkım ve psikolojik durum hiçbir şekilde gözetilmiyor.

Ben artık geri dönüşü çok zor bir noktadayım, elimde sadece hayatım kaldı. Bu şikayeti, hem yaşadığım ağır sürecin görülmesi hem de bu siteye girmeyi düşünen kişilerin bir kez daha düşünmesi için yazıyorum. Artemisbet’in yarattığı mağduriyetin ve bu süreçte insan hayatında açtığı derin yaraların dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Artemisbet üzerindeki kullanıcı adım “oglak2” dir.

Artemisbet

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, ArtemisBet Müşteri Hizmetleri