Kolaypay üzerinden 23.12.2025 tarihinde saat 16:14’te 5.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden süre geçmesine rağmen para Garanti Bankası’ndaki, kendi adım olan F** B** adına kayıtlı hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir onay ya da işlem numarası da verilmedi.
Oyun içi hesabım Mesukss2 kullanıcı adıyla kayıtlı. Tarafıma, bonusu 30.000 TL yaptığımda 3.000 TL çekebileceğim söylendi ancak kullanmak istediğim çekim yöntemlerinde 5.000 TL’nin altında çekim talebi oluşturamadım. Canlı destek ile görüştüğümde, bakiyeyi 5.000 TL’ye tamamlamam gerektiği, ancak bu şekilde çekim talebi verebileceğim ifade edildi. Bunun üzerine 2.000 TL daha yatırarak hesap bakiyemi 5.000 TL’ye yükselttim ve çekim talebini bu şekilde oluşturdum.
Yaşadığım tüm bu sürece rağmen çekim talebim hâlâ sonuçlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. Canlı destek ile tekrar görüştüğümde, konunun ilgili mercilere iletildiği ve kendilerinin yardımcı olamayacağı dışında somut bir çözüm sunulmadı. Hem yatırdığım 2.000 TL’nin hem de toplam 5.000 TL çekim talebimin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu şekilde aksadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.