Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VIP Üyelik Kriterlerini Sağladım, Neden VIP Statüsü Verilmedi?

profile
Ramazan
19 Mart 07:59
19

Bahis.com adlı sitede uzun süredir aktif olarak oyun oynuyor ve yüksek tutarlarda yatırım yapıyorum. Son 60 gün içerisinde de sitede belirtilen vıp üyelik şartlarını karşılayacak ölçüde yatırım hacmine ulaştım. Buna rağmen hesabım hâlâ vıp üye kategorisine alınmadı ve bu konuda net, doyurucu bir açıklama yapılmadı. Yatırım hacmim ve sitedeki aktifliğim göz önüne alındığında, vıp üyelik kriterlerini yerine getirdiğime inanıyorum.

Bu süreçte defalarca kez canlı destek birimiyle görüştüm. Ancak canlı destekte karşıma çıkan temsilciler sürekli otomatik, kalıp ve birbirinin aynısı cevaplar veriyor, somut bir bilgi paylaşmıyorlar. Vıp üyelik kriterlerini sağladığımı belirtmeme rağmen, neden vıp kategoriye alınmadığım konusunda ne yazılı ne de sözlü olarak mantıklı bir açıklama yapılmadı. Canlı destek görüşmelerinde sorularım çoğu zaman yanıtsız bırakıldı ya da konuyu geçiştiren, tatmin edici olmayan mesajlarla kapatıldı.

Uzun zamandır bu sitede yüksek hacimli yatırımlar yapan bir kullanıcı olarak, hem harcadığım zaman hem de finansal açıdan gösterdiğim sadakat karşısında bu şekilde görmezden gelinmekten son derece rahatsızım. Vıp üyelik gibi kullanıcılar için önemli bir avantaj sağlayan bir statünün, şeffaf ve adil kriterlerle verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, kriterleri yerine getirdiğimi ifade etmeme karşın hesabımın vıp’e geçirilmemesi, sitede ilan edilen şartlarla fiili uygulamanın örtüşmediği izlenimi yaratmaktadır.

Şikayetim doğrultusunda, öncelikle vıp üyelik kriterlerini karşıladığım halde neden vıp kategoriye alınmadığımın açık, net ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten şartları sağlıyorsam, hesabımın gecikmeksizin vıp üye statüsüne geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum. Canlı destekle yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek, sürecin tüm detaylarının incelenmesini talep edeceğim.

vip-uyelik-kriterlerini-sagladim-neden-vip-statusu-verilmedi-5.jpg
vip-uyelik-kriterlerini-sagladim-neden-vip-statusu-verilmedi-4.jpg
vip-uyelik-kriterlerini-sagladim-neden-vip-statusu-verilmedi-3.jpg
vip-uyelik-kriterlerini-sagladim-neden-vip-statusu-verilmedi-2.jpg
vip-uyelik-kriterlerini-sagladim-neden-vip-statusu-verilmedi-1.jpg
19 Mart 10:24 (Şikayetten 2 saat sonra)
Ramazan
Ramazan
19 Mart 14:06

Benim 150.000 üzerinde yatırımım var

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

VIP Üyeliğim Ve Bonuslarım Gerekçesiz Olarak Düşürüldü

profile
15 Mart 01:26
158
vip-uyeligim-ve-bonuslarim-gerekcesiz-olarak-dusuruldu-1.jpg

Bahis.com Slot Oyunlarında Sürekli Kayıp Ve Adaletsiz Oynanış!

profile
12 Mart 15:26
325
Benzer Şikayet Yaz