Bahis.com isimli sitede yaklaşık son 10 gündür mobil tarayıcı üzerinden oynadığım oyunlarda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Oyunların varyant ayarıyla oynandığını ve oyuncuların sürekli kayıp yaşayacağı şekilde ayarlandığını düşünüyorum. Normal şartlarda oyuna alınması gereken elde, 1000 el boyunca oyuna hiç alınmadığım oluyor ve satın almalarda da son derece düşük ve komik çarpanlarla, olması gerekenin çok altında ödemeler yapılıyor.
Oyun IP’lerinin de hep aynı düzende ilerlediğini fark ettim. Örneğin 7957132 şeklindeki IP’de son üç hane olan 132 sabit kalıyor, sadece baştaki dört hane değişiyor ve bu döngü sürekli aynı şekilde tekrar ediyor. Bu durum, oyunların doğal akışında ve adil bir şekilde çalışmadığına dair bende ciddi şüphe uyandırmaktadır. Bu süreçte yaklaşık 50.000 TL civarında kaybım oluştu.
Canlı destek ekibine ve çağrı desteğine defalarca yazıp durumu ayrıntılarıyla anlattım, ekran görüntüleri gönderdim ve oyunların varyant ayarlarını bu şekilde aşırı zor seviyeye çekmemeleri yönünde uyarıda bulundum. Buna rağmen tüm uyarılarıma ve gönderdiğim kanıtlara karşın yaklaşık 10 gündür sistem aynı şekilde çalışmaya devam ediyor ve tarafıma herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmıyor.
Firma tarafından bu şikayetlerimin ve gönderdiğim kanıtların dikkate alınmadığını düşünüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini hem de diğer oyuncuların benzer bir haksızlığa uğramaması için gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan kayıplarımla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.