Bahis.com Casino Oyunlarında Donma ve Kayıplar Nedeniyle Adil İnceleme Talebi


Bahis.com adlı sitede yaklaşık bir haftadır yoğun olarak slot oyunları oynuyorum. Bu süre içinde toplamda 77.000 TL para yatırdım; bunun öncesinde de kayıplarım olmasına rağmen kayıplarımın hiçbiri karşılığını bulmadı ve neredeyse hiçbir şekilde kazanç sağlayamadım.
Bu kadar yüksek tutarlı ve sürekli kaybım olmasına rağmen, siteden en azından haftalık kayıp bonusu, şans telafisi, Jet Bonus benzeri herhangi bir telafi hakkı verilmedi. Canlı destekle görüştüğümde ise haftalık kayıp bonusu alamayacağım, bunun için aylık 150.000 TL kaybetmem ya da bu seviyede yatırım yapmam gerektiği söylendi. Düzenli ve yüksek tutarlı oynayan bir kullanıcı olmama rağmen böyle ağır şartların öne sürülmesini ve mevcut kayıplarım için hiçbir destek sunulmamasını adil bulmuyorum ve siteyi bu açıdan son derece yetersiz görüyorum.
Düzenli ve yüksek tutarlı oynadığım ve kısa sürede ciddi kayıp yaşadığım göz önüne alınarak, oyun ve kayıp kayıtlarımın incelenmesini, tarafıma şans telafisi, Jet Bonus veya benzeri şekilde kayıplarımı bir nebze telafi edecek uygun bir bonus ya da avantaj tanımlanmasını talep ediyorum.

Bahis com platformunda “Sinem37” kullanıcı adıyla vıp Bronz üyelik kapsamında yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Tarafıma telefonla ulaşılarak vıp üyelik kapsamında haftalık ve aylık kayıp bonusu, özel avantajlar ve yüksek oranlı iade sisteminin bulunduğu belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek son 2 ay içerisinde yüksek tutarlı yatırımlar yaptım. Vıp Bronz seviyesine ulaşmak için yaklaşık 150.000 TL, toplamda ise yaklaşık 200.000 TL yatırım gerçekleştirdim. Tüm bu işlemler sonucunda toplam kazancım yaklaşık 70.000 TL’de kalmış ve ciddi bir net kaybım oluşmuştur.
Ancak pratikte tarafıma söylenen avantajların gerçeği yansıtmadığı açıkça ortaya çıkmıştır. Aylık kayıp bonusunun Bronz vıp seviyesinde geçerli olmadığı daha sonra bildirilmiş, bu bilgi vıp üyeliğe geçmeden önce bana açıkça iletilmemiştir. Haftalık kayıp bonusu ise yalnızca %2 oranında uygulanmakta olup yaşadığım yüksek kayıplar karşısında son derece yetersiz kalmaktadır. Tarafıma verilen 1.500 TL tutarındaki ödeme de kayıp bonusu değil, yalnızca talebim üzerine tanımlanan “şans bonusu” dur. Ayrıca herhangi bir otomatik ve düzenli kayıp iadesi de uygulanmamaktadır.
Vıp üyeliğe geçiş sürecinde aylık kayıp bonusunun Bronz seviyede geçerli olmadığı bilgisi özellikle belirtilmemiş, sistem oldukça avantajlı gösterilerek yüksek tutarda yatırım yapmam sağlanmıştır. Bu durum benim açımdan yanıltıcı bilgilendirme ve eksik beyan niteliği taşımaktadır. Yüksek kayıplarım karşısında sadece %2 oranında haftalık iade ve talep üzerine verilen 1.500 TL’lik promosyon, tarafıma vaat edilen vıp avantajlarını kesinlikle karşılamamaktadır.
Bahis com’dan, vıp üyelik şartlarının yazılı ve şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini, Bronz seviyede aylık kayıp bonusunun neden geçerli olmadığının resmi ve net bir şekilde açıklanmasını, geriye dönük kayıp bonusu hesaplamasının yapılarak hak ettiğim kayıp iadelerinin tanımlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Bahis.com sitesine yaklaşık bir hafta önce üye oldum ve slot oyunlarında toplam 20.000 TL yatırım yaptım. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde kazanç elde edemedim; yatırdığım tüm parayı kaybettim. Oyunlarda hiçbir kazanç alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca, bu süreçte çeşitli promosyon...

Bahis.com’da canlı rulet bölümünde “haftalık kayıp şans bonusu” kullandım ve bana tanımlanan 1.019 TL bonusunu önce 6.800 TL’ye çıkarıp çekim talebi verdim. Bu çekim talebim, sonradan öğrendiğim “max 17 sayı” kuralı gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa daha önce bu sitede çok yüksek tutarlarda oyun...
