Yaklaşık 4 yıldır Bahis.com sitesinde oynuyorum ve son 3 aydır yaşadığım kayıplar artık tamamen kabul edilemez bir seviyeye gelmiş durumda. Yatırımlarıma göre vip müşterinizim; ancak buna rağmen özellikle Pragmatic Play sağlayıcısına ait Sugar Rush oyununda yaşadıklarım, oyunun adil ve şeffaf olduğuna dair en ufak bir güven bırakmadı. Ayın 4’ünde 24 kez üst üste kaybettikten sonra sadece bir kez çekim yapabildim, bugün ise tam 33 kez arka arkaya kayıp yaşadım. Küçük bahis, büyük bahis, bonuslu ya da bonussuz her türlü seçeneği denememe rağmen sonuç hep aynı: sistem sürekli kullanıcı aleyhine işliyor.
Toplamda yaklaşık 200.000 TL kaybım var ve artık sabrım tamamen tükendi. Dünden beri 5 kez farklı tutarlarda üst üste yatırım yaptım ve hepsi sıfırlandı. Sözde “return back” sistemi var ama grafiğin sürekli aşağı gittiğini, ana paramı bir daha asla göremediğimi net bir şekilde görüyorum. Ne ana paraya yaklaşabiliyorum ne de üzerine çıkabiliyorum. Bu tablo, sıradan bir şanssızlık değil, sistematik bir sorun olduğunun çok açık bir göstergesidir.
Canlı destek ile her görüştüğümde aynı kalıplaşmış cevaplar verilip sadece “şans” denilmesi ve farklı sağlayıcı önerilmesi, işin en can sıkıcı tarafı. Vip kullanıcı olmama rağmen en ufak bir inceleme, açıklama ya da telafi sunulmaması, yaşanan durumun ciddiye alınmadığını gösteriyor. Bu kadar yüksek tutarlı kayıplar bu denli seri ve düzensiz şekilde yaşanıyorsa, burada ciddi bir problem var demektir ve bu görmezden gelinemez.
Oyunlarınızın, özellikle de Sugar Rush’in derhal ve detaylı şekilde incelenmesini, sistemin gerçekten adil olup olmadığının bağımsız bir biçimde kontrol edilmesini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma açık, net ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğüne uygun şekilde kayıplarımın gözden geçirilmesini ve makul bir telafi sağlanmasını bekliyorum. Aksi halde bu durumun sadece benim değil, pek çok kullanıcının mağduriyetine yol açtığını düşündüğümü ve kimseye bu sitede oynamasını önermediğimi açıkça belirtmek istiyorum.