22.11.2025 tarihinde saat 13.54 sularında Garanti Bankası üzerinden Klon Ödeme Anonim Şirketi hesabına Bahis.com bayisi.com hesabıma geçmesi için 5.000 TL havale yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen gönderdiğim 5.000 TL bakiyem hesabıma aktarılmadı.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ve canlı destek ile görüştüğümde sürekli otomatik mesajlar gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Telefonla arandığımda ise paranın sanki başka birine ait hat üzerinden gönderilmiş olabileceği tarzında imalarda bulunuldu. Oysa ben gayet bilinçli bir şekilde, bizzat kendi bayisi.com hesabıma bu ödemeyi yaptım ve işlemin dekontu da elimde mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 5.000 TL tutarındaki havale ettiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.