to read complaints and reviews, or file yours. 
Canlı destek hattında bazen dakikalarca beklemek gerekiyor, sorulara cevap gelmesi ise oldukça uzun sürüyor. Bu durum kullanıcıların basit sorunlarını çözmesini zorlaştırıyor ve siteyi kullanmayı yorucu hale getiriyor. Daha hızlı, pratik ve çözüm odaklı bir destek sistemi kurulursa kullanıcılar çok daha memnun kalır ve siteyi verimli kullanabilir.
Canlı destek bölümünde yoğunluk olduğu zaman dakikalarca sırada beklemek zorunda kalıyorum. Basit bir soruya cevap almak için bile uzun süre beklemek kullanıcı açısından yorucu oluyor. Daha hızlı, pratik ve çözüm odaklı bir destek verilirse çok daha iyi olur.
Site içerisindeki en büyük sorunlardan biri, canlı destek hattının tamamen ilgisiz olmasıdır. Bağlandığımda dakikalarca cevap bekliyorum ve yanıt geld...