to read complaints and reviews, or file yours. 
02/11/2025 tarihinde Betcio üzerinden Totowin oyununda elde ettiğim 25.000 TL tutarındaki kazancım, ne site içi bakiyeme ne de banka hesabıma yansıtıldı. Kazancı kazandığım anda bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve sonrasında da bu tutar hesabıma eklenmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Sorunun çözümü için Betcio müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 25 saattir sadece sistemde bakım olduğu söyleniyor ve başka bir açıklama yapılmıyor. Beklentim, kazancımın en kısa sürede hesabıma tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
1 Kasım 2025 tarihinde Betcio üzerinden Totowin etkinliğinde kazandığım 25.000 TL tutarındaki ödülün ödemesini talep ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde aynı cevabı alıyorum. Hiçbir çözüm sunulmuyor, hatta bazen dalga geçer gibi "talebi yenilemeniz bir şey ifade etmeyecek" şeklinde cevaplar veriliyor. Müşteri hizmetlerinin bu süreçte tamamen yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Kazancımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
2 Kasım saat 16.30’dan sonra Betcio sitesinde Totowin spor bahsi üzerinden 25 bin tl kazandım. Ancak kazancım üzerinden yaklaşık 19 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Kazancım bakiyemde görünmediği için çekim işlemi de yapamıyorum. Canlı desteğe ulaştığımda, teknik bakım nedeniyle ödü...
Totowin sitesinde oynadığım ve kazandığım kuponun ödemesi 1,5 gündür hesabıma geçmedi. Kuponumun tuttuğundan eminim ve sonuçları kontrol ettim, ancak bakiye hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuponun tutmadığı söylendi fakat bu bilgi doğru değil. 2500 TL tutarındaki ödem...
Yaklaşık 2 senedir Betcio sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Totowin uygulamasındada 3 aydır kupon oynuyorum. 2 Kasım 2025 tarihinde, 22.00’de maçlar tamamlandı ve 23.45’te kuponum “beklemede” yazısından “kupon kazandı” ya döndü. 2ad00173-6b05-4ca8-ba3e-5a4034c6206a ID’li kuponumla 15-13 yapar...
Betcio hesabımda 02/11/2025 tarihinde 40.000 TL bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Hesabımda daha önce 80.000 TL vardı, oyunlar oynadıktan sonra bakiye 40.000 TL’ye düştü ve ardından bu tutar da aniden kayboldu. Herhangi bir para çekme, para yatırma veya farklı bir işlem yapmadım. Hesabı...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 03:30 civarında Betcio sitesinde, kullanıcı adım “s***” ile Totowin üzerinden aldığım 25.000 TL’lik kazancım için çekim talebinde bulundum. Ancak çekimim onaylanmadan iptal edildi ve hesabımdaki para, bilgim ve iznim dışında Blackjack oyununda oynanarak tamamen silindi. B...