Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldu, Param Kayboldu

Güngör
01 Aralık 10:29
-

Betgaranti isimli sitede casino bölümünde oyun oynuyordum. Yaklaşık 1000 TL yatırımla başladığım oyunda şansım oldukça iyi gidiyordu ve bakiyem yaklaşık 14.000 TL civarına kadar yükselmişti. Her şey yolunda giderken, gece aniden oyundan atıldım ve hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez iki aşamalı doğrulama isteyen bir ekranla karşılaştım.

Benden bir uygulama indirmem ve o uygulamaya gelen doğrulama koduyla giriş yapmam istendi. Uygulamayı indirip defalarca denememe rağmen, gelen kod hiçbir şekilde kabul edilmedi ve hesabıma giriş yapamadım. Canlı desteğe bağlandığımda ise hesabın başkası tarafından ele geçirilip oynandığını söylediler. Ben de hesabın bana ait olduğunu göstermek için istenen tüm kimlik ve hesap bilgilerimi paylaştım.

Tüm bu işlemlerden sonra zar zor kısmi bir erişim sağlanabildi, ancak bu kez hesabımda yaklaşık 14.000 TL civarında olması gereken bakiyeden geriye sadece 44 TL kaldığını gördüm. Canlı desteğin açıklamaları yetersiz kaldı, mağduriyetimin nasıl oluştuğuna dair tatmin edici bir bilgi verilmedi ve halen doğru düzgün erişim sağlayamıyorum, iki aşamalı kod hâlâ sorun çıkarmaya devam ediyor.

Hesabımın ele geçirildiği iddia ediliyorsa, bu güvenlik açığının sorumluluğunun bende olmadığını, site güvenliğinden firmanın sorumlu olduğunu düşünüyorum. En azından yatırdığım ana paramın iadesini ve hesabımın güvenli bir şekilde tarafıma yeniden açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

hesabim-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldu-param-kayboldu-2.jpg
hesabim-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldu-param-kayboldu-1.jpg
Güngör
01 Aralık 10:25

30 Kasım gecesi saat 23:30 civarında Betgaranti casino sitesine 1.000 TL yatırım yaparak oyun oynamaya başladım. Şansım yaver gitti ve oyunlara devam ederken bir anda oyundan atıldım. Ardından karşıma iki aşamalı doğrulama kodu isteyen bir ekran çıktı. İstedikleri uygulamayı indirip, oraya gelen kodla defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sistem kodu hiçbir şekilde kabul etmedi. Canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde yönlendirmelerini yaptım ancak yine de hesabıma düzgün şekilde giriş sağlayamadım. Bir ara kısmen giriş yapabildiğimde bakiyemin yalnızca 44 TL’ye düştüğünü gördüm. Canlı destek bana hesabıma başka birinin girip paramı oyunda harcadığını söylediklerini iletti. Ben hesabımı korumaya çalışırken, iki aşamalı kod sorununu yaşarken ve canlı destekten yardım isterken böyle bir durumun yaşanmış olması bana göre kabul edilemez. Ben, siteye yeniden tam erişimimin sağlanmasını ve oyundan atılmadan önceki yaklaşık 13.500–14.000 TL civarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değil deniyorsa, en azından yatırdığım 1.000 TL ana paramın iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kazancımın Silinmesi Ve Çekim Taleplerimin İptali Hakkında Şikayetim

Murat
16 Temmuz 15:44
2.640
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Yatırılmadı, Haksız Suçlama Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağdur Oldum

Kadir
22 Ekim 02:23
1.190
kazancim-yatirilmadi-haksiz-suclama-ve-ilgisiz-destek-nedeniyle-magdur-oldum-3.jpg
kazancim-yatirilmadi-haksiz-suclama-ve-ilgisiz-destek-nedeniyle-magdur-oldum-2.jpg
kazancim-yatirilmadi-haksiz-suclama-ve-ilgisiz-destek-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
5
Sefa sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betgaranti Hesabımda Para Çekme Engeli Ve Destekten Yetersiz Çözüm

Sefa
22 Kasım 09:01
155
betgaranti-hesabimda-para-cekme-engeli-ve-destekten-yetersiz-cozum-6.jpg
betgaranti-hesabimda-para-cekme-engeli-ve-destekten-yetersiz-cozum-5.jpg
betgaranti-hesabimda-para-cekme-engeli-ve-destekten-yetersiz-cozum-4.jpg
betgaranti-hesabimda-para-cekme-engeli-ve-destekten-yetersiz-cozum-3.jpg
betgaranti-hesabimda-para-cekme-engeli-ve-destekten-yetersiz-cozum-2.jpg
betgaranti-hesabimda-para-cekme-engeli-ve-destekten-yetersiz-cozum-1.jpg

Promosyon Kazancım Keyfi Olarak Kısıtlandı, Ödeme Yapılmadı

Yahya
12 Kasım 02:15
340
promosyon-kazancim-keyfi-olarak-kisitlandi-odeme-yapilmadi-2.jpg
promosyon-kazancim-keyfi-olarak-kisitlandi-odeme-yapilmadi-1.jpg

Hesabımdan Açıklamasız Şekilde 3500 TL Silindi Destek İlgisiz Kaldı

Sedef
14 Ağustos 12:48
1.098
Benzer Şikayet Yaz