9500 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Şafak Bey merhaba, İletmiş olduğunuz durum tarafımızca dikkatle incelenmiş olup, öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve bu süreçte karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 11 Nisan günü saat 00:10 civarında gerçekleştirdiğinizi belirttiğiniz 9.500 TL tutarındaki banka havalesi işleminin, dekontunuzun bulunmasına rağmen hesabınıza yansımamış olması önemli bir konudur. Bu tür durumlarda işlemin doğru şekilde sonuçlandırılabilmesi adına, transferin alıcı hesap bilgileri, açıklama kısmı ve işlem referans numarası gibi detaylar üzerinden finans ekiplerimiz tarafından kapsamlı bir kontrol sağlanmaktadır. Yaşamış olduğunuz gecikme kabul edilebilir bir durum olmamakla birlikte, sürecin hızlandırılması adına işleminiz ilgili finans birimine **öncelikli** olarak iletilmiş ve detaylı inceleme başlatılmıştır. İşleminizin en kısa sürede sonuçlandırılabilmesi için, dekont belgeniz ve detaylı hesap hareketlerinizi pdf formatında göndermenizi rica ederiz. İletinizin ardından, ödeme kaydınız bankanız ve sistem kayıtları üzerinden eşleştirilerek incelenecektir , olası bir aksaklık olması durumunda tarafınıza net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca destek ekibimizle yaşamış olduğunuz iletişim sorunları da kayıt altına alınmış olup, gerekli incelemeler sağlanacaktır. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi adına sürecinizin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Destek Ekibi