Uzun zamandır BetKanyon isimli sitede hem spor bahisleri hem de casino alanında oyun oynuyordum. Özellikle son 3 ay içinde sitede çok ciddi problemler yaşadım. 26.11.2025 tarihi itibarıyla hesabımda bana ait olmayan, tamamen şüpheli hesap hareketleri görmeye başladım. Hesabımda yaklaşık 500 bin tl tutarında bakiyem varken bu hareketler sonrası bakiyem silindi ve hesabım kapatıldı, şu an giriş bile yapamıyorum.
Bu bakiyeyi Enpara ve Kuveyt Türk üzerinden banka havalesi ile yatırdım. Tüm bu durumu fark eder etmez site yetkililerine ilettim, hesabımda bana ait olmayan işlemleri gördüğümü açıkça söyledim. Buna rağmen hesabımı dondurdular ve daha sonra tamamen kapattılar.
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, ardından WhatsApp temsilcilerine yönlendirildim, oradan da mail adreslerine yönlendirdiler. Her kanaldan kendilerine ulaşmama rağmen kimse sorunu çözmedi. Sürekli altyapıyı suçladılar, beni haklı bulduklarını söyleyip sorumluluğu başka yerlere attılar ama somut hiçbir adım atılmadı, ne bakiyem iade edildi ne de hesap hareketlerimle ilgili net bir açıklama yapıldı. Son aşamada canlı destekte de engellendim, aramalarıma ve maillerime artık cevap verilmiyor.
500 bin tl tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bunun yanında özellikle hesabımda görünen ve bana ait olmayan tüm hesap hareketlerinin tek tek ve yazılı olarak açıklanmasını, bu işlemlerin kime ait olduğunun, hangi kullanıcılar veya hesaplar üzerinden yapıldığının tarafıma bildirilmesini ve bu işlemlerin benim oyun hesabım üzerinden nasıl gerçekleştirildiğinin net şekilde ortaya konmasını istiyorum. Ayrıca hesabımın neden kapatıldığına dair resmi ve açık bir gerekçe sunulmasını ve gerekli tüm kayıtların ilgili yasal mercilerle paylaşılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için site hakkında kapsamlı bir inceleme yapılmasını da bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
