BetKanyon'da Kazançların Eksik Yatırılması ve Müşteri Mağduriyeti

Ekim 2025’ten beri BetKanyon sitesinde oyun oynuyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle artık büyük bir mağduriyet içindeyim. Sitede ister büyük ister küçük oynayayım, kazandığım oyunlarda kazançlarımın bakiyeme eksiksiz yansıtılmadığını defalarca gördüm. Ne kadar yatırım yaparsam yapayım, sürekli kayba zorlandığımı ve kazançlarımın sistem tarafından engellendiğini düşünüyorum.

Şu ana kadar toplamda yaklaşık 20.000 TL yatırdım ve buna rağmen kazandığım paraların hesabıma tam olarak eklenmediğini tespit ettim. Elimde bu durumu gösteren çok sayıda ekran görüntüsü bulunuyor ve bunları canlı destek birimine iletmeme rağmen herhangi bir somut yanıt alamadım. Canlı desteğe durumu defalarca ilettim ancak ya dönüş yapılmadı ya da sorun çözülmeden geçiştirildi.

BetKanyon’un kullanıcılarına karşı sorumluluklarını yerine getirmesini, eksik yansıtılan veya ödenmeyen tüm kazançlarımın tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabım üzerindeki tüm işlemlerin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum. Eklediğim fotoğraf da kazandığım 500 TL’nin hesabıma aktarılmadığını gösteriyor ve kazanç sağlansa da kesinlikle ödeme yapılmıyor.