to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir BetKanyon’da aktif olarak oynayan ve vıp müşteri olarak görülen bir kullanıcıyım. Kasım ayında özellikle Telegram üzerindeki etkinlik bonuslarını ve birkaç kez de kayıp bonusunu çevirdikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan Bonus alamadığımı fark ettim.
Durumu öğrenmek için vıp müşteri temsilcimle görüştüğümde, risk biriminin hesabımı bu şekilde sınırladığını ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Yıllardır bu sitede oynayan, düzenli para yatıran bir vıp kullanıcı olarak, bana “Bonus hunter” muamelesi yapılıp tüm Bonus haklarımın tek taraflı şekilde kapatılmasını haksız ve müşteri sadakatine aykırı buluyorum.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, neden böyle bir sınırlama getirildiğine dair bana açık ve net bir açıklama yapılmasını ve Bonus haklarımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden üyeliğimin ve sadakatimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
BetKanyon’da vıp üye olmama rağmen yaşadığım Bonus sorunu büyük bir mağduriyet yarattı. Basit bir Bonus işleminde bile çözüm üretemeyen, her soruya kopyala-yapıştır yanıtlarla geçiştiren bir destek ekibi var. Ne ilgileniyorlar ne de profesyonellik gösteriyorlar. Vıp üyeye bile bu kadar ilgisiz davr...
