Betkom Kazanç Sonrası Bonus Şartlarının Sonradan Değiştirilmesi Ve Ödeme Sorunu

Betkom376 adlı sitede düzenli olarak oyun oynuyorum. Dün gece saat 01.00 civarında kayıp yaşadığım için her zamanki gibi siteden hediye olarak verilen kayıp bonusunu aldım. Bu bonusta, diğer bonuslarda olduğu gibi herhangi bir çekim sınırı, kripto zorunluluğu veya ekstra şart olduğuna dair açık bir ifade yoktu, bu yüzden normal bir Bonus gibi düşündüm.

Rulette tamamen şans eseri 500X yakaladım ve bakiyem 4.000 TL’ye çıktı. Ancak kazandıktan sonra hem bakiyemi keyfi şekilde 540 TL’ye düşürdüler hem de sadece kripto üzerinden çekim yapabileceğimi, başka türlü para çekemeyeceğimi söylediler. Bonusun altında “kriptodan çekim zorunludur” ya da “freespinden kazandığınız paranın sadece 10 katını çekebilirsiniz” gibi bir bilgi kesinlikle yazmıyordu. Buna rağmen sonradan şart uydurur gibi davranıp kazandığım parayı sildiler ve ödemediler.

Canlı desteğe yazdığımda ise sadece promosyonlar kısmındaki genel kuralları gönderiyorlar. Bana verdikleri bonusu “z raporu” adıyla tanımladılar ama promosyonlar kısmında böyle bir Bonus veya adı geçen şartlar yer almıyor. Diğer bonuslarda açıklama varken, bu bonusta özellikle açık bir bilgi konulmamış, sanki sınır yokmuş gibi sunulmuş, bu da bana göre tamamen aldatmaca.

Ben oyuncuyum, Bonus alırken gerekli uyarılar net ve görünür şekilde bonusun altında yazmalı; kullanıcıyı oradan oraya sayfa gezdirmek, belirsiz isimlerle Bonus tanımlayıp sonra farklı kurallar öne sürmek kabul edilebilir değil. Hem kazandırmayan bir sistemleri var hem de nadiren kazanıldığında bu kez de kazancı ödememek için bahane üretiyorlar. 

Kazandığım tutarın ve toplam bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, Bonus şartlarının da tüm kullanıcılara karşı şeffaf, açık ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.