Betkom Kazandığım Kupon Sonrası Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi Ve Mağdur Edildim!

27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Betkom sitesinde f*** kullanıcı adıyla 55.000 TL borç yaparak 55 TL'lik bir kupon oynadım ve kuponum kazandı. Ardından yaklaşık 85.000 TL civarında çekim talebinde bulundum ancak işlemim reddedildi. Müşteri hizmetleri, ana paramı 1.25 oranında tekrar kupon yapmam gerektiğini söyledi. Bu şartı da yerine getirdim ve tekrar kazandım, bakiyem yaklaşık 97.000 TL'ye ulaştı.

Ancak, bilgim dışında hesabımdan slot oyunları oynanmış ve bakiyem çekilmiş. Kuponum bozdurulmuş, hesabımda olması gereken 97.000 TL yerine sadece 125 TL bırakılmış. O sırada siteye giriş yapmamıştım, hesabımda bu işlemler yapılırken canlı olarak izliyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise şifremi başkasının ele geçirmiş olabileceği iddia edildi ve hesabım kilitlendi. Şifre değişikliği yaptırıp tekrar giriş sağladım ancak mağduriyetim giderilmedi. Daha önce aynı siteden başarılı çekim yapmıştım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Oynadığım tüm işlemler kendi paramla yapılmıştır, herhangi bir Bonus veya promosyon kullanılmamıştır.

Tüm bu işlemler aynı gün içerisinde gerçekleşti ve elimde ekran görüntüsü dahil tüm kanıtlar mevcuttur. 97.000 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.