Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Yetersiz Destek

profile
Nazlı
10 Ekim 2025 21:42
2.010

10.10.2025 tarihinde saat 20:35 civarında Betkom sitesinde "Naznaz41" kullanıcı adıyla slot oyununda (Gate of Olympus Scater) oynarken hesabıma 3000 TL yatırdım. Oyun esnasında hesabımdan otomatik olarak atıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde şifrem kabul edilmedi. Yeniden giriş yaptığımda ise paramın olmadığını fark ettim. Hesap geçmişimde, 2800 TL’lik bir oyuna saniyeler içinde girilmiş ve tüm bakiyem sıfırlanmıştı.

Durumu Betkom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hesabıma başkasının girdiğini söylediler ve oynamamı tavsiye etmediler. Ayrıca hesabımı askıya aldılar; ancak herhangi bir çözüm ya da para iadesi sunulmadı. Bu olay daha önce de başıma gelmişti ve ikinci kez aynı mağduriyeti yaşıyorum. Olay sırasında hesabımda toplam 3400 TL bulunuyordu ve Gate of Olympus Scater oyununu oynuyordum. Tüm işlemlerime dair dekont ve ekran görüntülerim de mevcut.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yatırdığım paramın iadesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
15 Şubat 14:51 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba, Geri bildiriminize geç dönüş yaptığımız için öncelikle özür dileriz. Şikayetiniz tarafımızca yeni fark edilmiştir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz adına bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Sorununuzu çözmek için memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Betkom Hesabımdaki 16300 TL Bakiyem Bir Anda Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
İbrahim
03 Ekim 2025 18:40
2.713
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki 2.500 TL İzinsiz Olarak Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
24 Ekim 2025 21:25
2.614
hesabimdaki-2500-tl-izinsiz-olarak-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
hesabimdaki-2500-tl-izinsiz-olarak-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
hesabimdaki-2500-tl-izinsiz-olarak-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
hesabimdaki-2500-tl-izinsiz-olarak-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
hesabimdaki-2500-tl-izinsiz-olarak-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hesabımdaki Bakiyenin İzinsiz Azalması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
05 Eylül 2025 12:56
1.302
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Betkom'da Oyunlarda Sürekli Sorun Ve Büyük Maddi Kayıp!

profile
Oğuzhan
29 Eylül 2025 17:05
698
betkomda-oyunlarda-surekli-sorun-ve-buyuk-maddi-kayip-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz