Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazancım Kural İhlali Denilerek Silindi Net Açıklama Yapılmadı

Kazancım Kural İhlali Denilerek Silindi Net Açıklama Yapılmadı
Kazancım Kural İhlali Denilerek Silindi Net Açıklama Yapılmadı
Salih
01 Ağustos 23:10
887

Betkom sitesinin casino bölümünde yatırım yapıp uzun süre emek harcayarak elde ettiğim 29.850 TL tutarındaki kazancım, kural ihlali gerekçesiyle silindi ve bakiyem yalnızca ana param olan tutara düşürüldü. Yetkililere başvurduğumda, sadece blackjack oyununa girdiğim için bu işlemin yapıldığını ve hiçbir şekilde işlemin geri alınamayacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Ancak kural ihlali olarak belirtilen durumun hangi maddeye dayandığı tarafıma net olarak açıklanmadı. Ayrıca sitenin kurallarında güncelleme yapılabileceği belirtilmesine rağmen, hangi kritere göre böyle bir işlem yapıldığına dair şeffaf bir açıklama sunulmadı.

Daha önce de benzer şekilde sorun yaşamıştım; ancak yine herhangi bir çözüm üretilmemişti. Hiçbir şekilde ek belge ya da kanıt sunmam istenmedi ve hak ettiğim kazancın ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, silinen 29.850 TL kazancımın iade edilmesini ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

28 Eylül 18:22 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede çözüm üretebilmek için Call Center ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığımda Hesabım Askıya Alındı, Paramı Çekemiyorum!

Muhammet
24 Ocak 00:33
6.408

Kazancım Hiçbir Gerekçe Olmadan Silindi, Paramın İadesini Talep Ediyorum

Ali
15 Ağustos 22:13
762
Kazancım Hiçbir Gerekçe Olmadan Silindi, Paramın İadesini Talep Ediyorum

Hesabımdaki Bakiyenin İzinsiz Azalması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Efe
05 Eylül 12:56
1.129

Hesabım Askıya Alındı, Bakiyem Açıklama Yapılmadan Azaldı

Selim
13 Ağustos 05:35
1.160
Hesabım Askıya Alındı, Bakiyem Açıklama Yapılmadan Azaldı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki 2.500 TL İzinsiz Olarak Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet
24 Ekim 21:25
1.700
hesabimdaki-2500-tl-izinsiz-olarak-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
hesabimdaki-2500-tl-izinsiz-olarak-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
hesabimdaki-2500-tl-izinsiz-olarak-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
hesabimdaki-2500-tl-izinsiz-olarak-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
hesabimdaki-2500-tl-izinsiz-olarak-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz